Chargé d'accueil (SPADA) - H/F

Solidarite Mayotte; Mamoudzou; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Solidarite Mayotte recherche un(e) chargé(e) d'accueil à Mamoudzou pour un CDI à temps plein. Vos missions incluront l'accueil et l'orientation du public, la participation aux distributions alimentaires et l'animation d'actions d'information sur les droits des demandeurs d'asile. Les candidats must have des compétences en organisation, en droit social, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Rémunération selon profil et qualifications.

Qualifications

• Rigueur, discrétion et sens de l'écoute.
• Capacité à distanciation et disponibilité.
• Loyauté et respect des usagers.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Participer à des distributions alimentaires.
• Co-animer des actions d'information sur les droits des demandeurs d'asile.

Connaissances

Sens de l’organisation

Capacité à travailler en équipe

Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel)

Connaissances en droit d’asile

Description du poste

Le chargé d’accueil H/F est placé sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service qui organise son activité et ses missions et auprès de laquelle il rend compte de son action.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter le public auprès des différents pôles de l’association
• Garantir le respect des obligations légales inhérentes aux délais de procédure
• Participer aux temps de distribution alimentaire en fournissant des bons alimentaires aux demandeurs d’asile bénéficiaires
• Co-animer des actions collectives d’information auprès du public demandeur d’asile sur les droits afférents à leur situation sur le territoire de Mayotte
• Participer aux réunions de services internes
• Être force de proposition dans l’organisation de la gestion et l’optimisation de la réception des flux des personnes au travers de modalités de travail adaptées
• Participer aux autres activités de l’association (séances d’information collectives, ateliers, etc.)
• Réceptionner le courrier reçu quotidiennement

Profil recherché

Qualités attendues :

• Sens de l’organisation, rigueur, discrétion
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et multiculturelle
• Capacité de distanciation
• Sens de l’écoute, disponibilité, sens de l’accueil, bienveillance
• Loyauté, respect des usagers et des limites du cadre d’intervention

Compétences préférées

Compétences requises :

• Maitrise de l’outil informatique de base (Word, Excel, internet)
• Elaboration des diagnostics (définition de projet)
• Capacité rédactionnelle de synthèse
• Connaissance en droit d’asile, droit relatif au séjour des étrangers, droit de l’enfant, droit social, sociologie des victimes, etc.
• Maitrise de la méthodologie d’intervention sociale (écoute-observation-évaluation)

Type de contrat de travail : CDI à temps plein, avec période d’essai renouvelable.

Rémunération : À définir selon profil (qualification, compétences) et parcours des candidat(e)s.