Chargé d'accueil (SPADA) - H/F

Solidarite Mayotte; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Solidarité Mayotte recherche un chargé d’accueil H/F pour un CDI à temps plein. Le poste exige d’accueillir, informer et orienter le public, ainsi que de participer à des actions collectives d’information sur les droits des demandeurs d’asile.

Les candidats doivent faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion, tout en possédant une bonne maîtrise des outils informatiques de base, ainsi qu'une connaissance en droit d’asile et en droit social.

Qualifications

• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion requis.
• Capacité à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Participer aux temps de distribution alimentaire.
• Gérer la réception du courrier.

Connaissances

Sens de l’organisation

Rigueur

Discrétion

Capacité à travailler en équipe

Capacité de distanciation

Sens de l’écoute

Bienveillance

Formation

Connaissance en droit d’asile

Connaissance en droit social

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

Le chargé d’accueil H/F est placé sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service qui organise son activité et ses missions et auprès de laquelle il rend compte de son action.

• Accueillir, informer et orienter le public auprès des différents pôles de l’association
• Garantir le respect des obligations légales inhérentes aux délais de procédure
• Participer aux temps de distribution alimentaire en fournissant des bons alimentaires aux demandeurs d’asile bénéficiaires
• Coanimer des actions collectives d’information auprès du public demandeur d’asile sur les droits afférents à leur situation sur le territoire de Mayotte
• Participer aux réunions de services internes
• Être force de proposition dans l’organisation de la gestion et l’optimisation de la réception des flux des personnes au travers de modalités de travail adaptées
• Participer aux autres activités de l’association (séances d’information collectives, ateliers, etc)
• Réceptionner le courrier reçu quotidiennement

Solidarité Mayotte

Date de publication: 10.12.2025

Détails de poste

Position hiérarchique : Rattachement au Chef de service et Coordinateur SPADA

Description du poste : Le chargé d’accueil H/F est placé sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service qui organise son activité et ses missions et auprès de laquelle il rend compte de son action.

• Accueillir, informer et orienter le public auprès des différents pôles de l’association
• Garantir le respect des obligations légales inhérentes aux délais de procédure
• Participer aux temps de distribution alimentaire en fournissant des bons alimentaires aux demandeurs d’asile bénéficiaires
• Coanimer des actions collectives d’information auprès du public demandeur d’asile sur les droits afférents à leur situation sur le territoire de Mayotte
• Participer aux réunions de services internes
• Être force de proposition dans l’organisation de la gestion et l’optimisation de la réception des flux des personnes au travers de modalités de travail adaptées
• Participer aux autres activités de l’association (séances d’information collectives, ateliers, etc)
• Réceptionner le courrier reçu quotidiennement

Votre profil

Qualités attendues pour le poste :

• Sens de l’organisation, rigueur, discrétion
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et multiculturelle
• Capacité de distanciation
• Sens de l’écoute, disponibilité, sens de l’accueil, bienveillance ;
• Loyauté, respect des usagers et des limites du cadre d’intervention

Compétences préférées

Compétences requises :

• Maitrise de l’outil informatique de base (Word, Excel, internet)
• Elaboration des diagnostics (définition de projet)
• Capacité rédactionnelle de synthèse
• Connaissance en droit d’asile, droit relatif au séjour des étrangers, droit de l’enfant, droit social, sociologie des victimes, etc.
• Maitrise de la méthodologie d’intervention sociale (écoute-observation-évaluation)

Type de contrat de travail : CDI à temps plein, avec période d’essai renouvelable

Permis de Conduire : NC

Rémunération : A définir selon profil (qualification, compétences) et parcours des candidat(e)s