CHARGE D'ACCUEIL SLJ CDD TP (H/F)

MUTUALITE FRANCAISE ISERE SERVICES SOINS; Grenoble; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

CSE

13e mois

Résumé du poste

Mutualité Française Isère Services Soins recrute un chargé d'accueil intégré au Service Logement Jeunes (SLJ). Vous accueillerez le public en personne et par téléphone, évaluerez les besoins et orienterez vers les ressources adaptées, tout en assurant le secrétariat et le suivi administratif.

Vous assurez la saisie des données, la gestion des rendez-vous et le lien avec le service comptable, avec un salaire conforme à la grille conventionnelle et un 13e mois. Contrat CDD de 3 mois, temps plein.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalents
• Expérience en accueil et orientation du public
• Capacité à communiquer par téléphone et par mail

Responsabilités

• Assurer un accueil physique du public
• Écouter les demandes et évaluer la situation pour orienter les démarches
• Informer et orienter le public et les partenaires par téléphone et mail
• Prendre des rendez-vous et mobiliser les ressources du service
• Accueillir partenaires, fournisseurs et prestataires sur le bâtiment
• Réaliser les tâches de secrétariat (factures, liaison comptable, commandes, affichage)
• Suivre l'activité et saisir les données dans les bases
• Gérer l'espace d'accueil

Connaissances

Accueil du public

Accueil téléphonique

Gestion de demande client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Modalité de temps de travail :- CDD jusqu'au 4 décembre 2026 à temps plein à pourvoir dés que possible- Travail en journée / Convention collective HLA (Habitat et Logement Accompagnés)- Salaire selon grille conventionnelle (à partir de 1867.02 € brut pour un temps plein, reprise ancienneté + 13ème mois)Missions et activités :Le Chargé(e) d'accueil intègre l'équipe du Service Logement Jeunes (SLJ) et est partie prenante de l'intégralité de son activité et de ses missions.Vous aurez pour missions :- D'assurer un accueil physique du public ;- D'être à l'écoute de la demande et du besoin pour faire une première évaluation de la situation afin de qualifier la suite à donner ;- D'assurer un premier niveau d'information et d'orientation du public et des partenaires au téléphone et par mail ;- D'assurer les prises de RDV sur la mobilisation des différentes ressources du service.Vous aurez en charge :- L'accueil des partenaires, fournisseurs et prestataires sur le bâtiment ;- D'assurer les tâches de secrétariat du service, suivi des factures, lien avec le service comptable, passer les commandes, gestion de l'affichage et communication ;- Contribuer au suivi de l'activité générale et contribuer à la remontée des données et la saisie des bases de données ;- D'assurer la gestion de l'espace d'accueil.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros - 13ème mois
• Complémentaire santé
• CSE
• 13ème mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Gérer l'accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres assurances