Chargé(e) d'accueil et d'administration (H/F)

ASSOCIATION HISSEZ HAUT; Nanterre; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Mutuelle

8 jours de congés supplémentaires

Résumé du poste

ASSOCIATION HISSEZ HAUT recrute un Chargé d'accueil et d'administration (H/F) pour assurer l'accueil physique et téléphonique du Centre, l'inscription des activités et le suivi des adhésions.

Le poste, en CDD de 12 mois, est réparti sur 35 heures/semaine, avec des disponibilités en soirée et/ou samedi selon les activités. Salaire brut mensuel autour du seuil indiqué, Avantages autour des transports et mutuelle.

Qualifications

• Expérience en accueil, secrétariat ou gestion administrative souhaitée.
• Diplôme BAC ou équivalent requis selon expérience.
• Connaissance du milieu associatif appréciée.

Responsabilités

• Accueillir le public et gérer les appels téléphoniques.
• Gérer l'inscription et le suivi des adhérents.
• Renseigner et orienter les usagers et assurer le suivi administratif.
• Établir les attestations et gérer les documents financiers.
• Contribuer au planning et à la vie du Centre.

Connaissances

Accueil et relation avec le public

Écoute et empathie

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Autonomie

Capacité d'initiative

Informatique (Word/Excel)

Formation

BAC ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 213SHCY
Chargé(e) d'accueil et d'administration (H/F)

Vos missionsAccueil et relation avec le public- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Centre.- Écouter, informer et orienter les habitants et les usagers.- Répondre aux demandes du public et créer une relation de confiance.- Relever et traiter les messages téléphoniques.- Diffuser et actualiser les informations relatives aux activités du Centre et à celles de ses partenaires.Gestion administrative- Enregistrer les inscriptions aux activités et assurer le suivi des règlements.- Tenir à jour le fichier des adhérents.- Réaliser les statistiques relatives à l'accueil, aux activités et aux sorties.- Assurer la tenue du cahier de caisse et le suivi des opérations selon les modes de paiement.- Produire les attestations en lien avec le directeur.- Effectuer le classement, l'archivage et le suivi des documents administratifs.- Apporter un soutien administratif aux activités de la direction.Vie du Centre- Participer à la mise en œuvre du projet social dans sa dimension transversale et globale.- Contribuer aux actions, événements, réunions d'équipe et instances associatives.- Gérer le planning des espaces d'activités en lien avec l'équipe et le directeur.- Accueillir et accompagner les stagiaires : conventions, relations avec les tuteurs, suivi des absences, etc.Logistique et fonctionnement du Centre- Assurer la réception, l'enregistrement et le dépôt du courrier.- Suivre les besoins en fournitures administratives et petit équipement et effectuer les commandes.- Assurer le suivi des interventions d'entretien et de maintenance du Centre en lien avec le directeur.Le profil recherchéNous recherchons une personne accueillante, organisée, autonome et à l'aise dans les relations humaines, qui apprécie le travail en équipe et sait faire preuve d'adaptation.Vous disposez de :- Bonnes capacités d'écoute, de dialogue et d'empathie ;- Maîtrise de soi et discrétion professionnelle ;- Bonnes qualités relationnelles et sens de l'organisation ;- Capacité d'initiative et d'adaptation ;- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite ;- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word, Excel et les outils numériques/web ;- Capacité à informer et orienter différents publics ;- Aptitude à travailler en équipe.Une connaissance de l'environnement associatif et des centres sociaux est appréciée.La maîtrise du logiciel Yapla constitue un plus.Formation et expérienceDiplôme de niveau BAC souhaité, ou niveau équivalent selon l'expérience et le parcours professionnel.Une expérience dans l'accueil, le secrétariat, la gestion administrative, le secteur associatif ou l'animation sociale serait appréciée.Conditions du poste- Type de contrat : CDD de 1 an,- Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.- Horaires : Possibilité de travail ponctuel en soirée et/ou le samedi en fonction des activités et événements du Centre (récupération).- Rémunération : Salaire conventionnel (ALISFA) évolutif selon l'expérience et les qualifications.Rémunération mensuelle brute minimale : 1867,02 €Avantages : Chèques déjeuner, participation aux transports et à la mutuelle, 8 jours de congés supplémentaires par an.- Prise de poste : Dès que possible.

Type de contrat CDD - 12 Mois
CUI - CAE Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.