Chargé d'Accueil H/F

Advance Emploi; Saintes; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Advance Emploi, réseau d'agences de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recrute pour un centre d'audioprothèse un agent d'accueil. Vous assurez l'accueil des patients, le standard, la prise de rendez-vous et l'accompagnement administratif.

Poste en intérim basé à Saintes, horaires fixes du lundi au vendredi, pas de télétravail, rémunération de 12,31€ brut/heure, mission jusqu'à fin novembre 2026. Formation assurée et intégration par une référente métier.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine du secrétariat, de l'administratif ou du médico-social.
• Expérience impérative en accueil, secrétariat médical ou relation patient.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de planification et gestion).

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients et accompagnants.
• Gestion du standard téléphonique : renseignements, orientation et prise de messages.
• Prise et gestion des rendez-vous via Doctolib ou logiciel interne.
• Accompagnement administratif des patients.
• Constitution et suivi des dossiers administratifs.
• Encaissement et suivi des règlements.
• Classement / Archivage et tâches administratives courantes.
• Réalisation de petits travaux manuels liés à l'activité du centre.

Skills

Accueil patient

Relation client

Organisation

Maîtrise Pack Office

Education

Bac à Bac+2 secrétariat

Tools

Doctolib

Logiciels de planification

Job description

Le Groupe Advance accompagne les entreprises et les talents grâce à ses expertises en recrutement et conseil RH. Au sein du groupe, Advance Emploi est un réseau d'agences de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, avec une approche fondée sur la confiance, le sens du service et la proximité.
Au sein d'un centre d'audioprothèse, vous êtes la première personne que les patients rencontrent. Vous assurez un accueil rassurant, professionnel et bienveillant, essentiel au bon déroulement de leur parcours auditif.Vous travaillez en étroite collaboration avec l'audioprothésiste pour garantir une expérience fluide et de qualité.Vos missions : Accueil physique et téléphonique des patients et accompagnantsGestion du standard téléphonique : renseignements, orientation et prise de messagesPrise et gestion des rendez-vous via Doctolib ou logiciel interneAccompagnement administratif des patientsConstitution et suivi des dossiers administratifsGestion des prises en charge et relations avec les organismes payeursEncaissement et suivi des règlementsClassement /Archivage et tâches administratives courantesRéalisation de petits travaux manuels liés à l'activité du centre (nettoyage et entretien des appareils auditifs)

Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du secrétariat, de l'administratif ou du médico-socialExpérience impérative en accueil, secrétariat médical ou relation patientUne expérience en centre auditif, médical ou paramédical serait fortement appréciéeBonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de planification et gestion)Sens du service et de l'accueilEmpathie, patience et discrétionOrganisation, rigueur et autonomieExcellente communication et présentation soignéeMission d'intérim à pourvoir au plus tôtDurée prévue jusqu'à fin novembre 2026Formation assurée à l'intégration par une référente métierHoraires fixes : du lundi au vendredi9h00 - 12h0014h00 - 18h00Aucun télétravail possibleAucun aménagement d'horaires possibleRémunération : 12.31euros brut/heure Poste basé à Saintes (17) en centre-ville