Assistant Administratif et Commercial H/F

France Travail; Saint-Dié-des-Vosges; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

France Travail recherche un(e) assistant(e) audioprothésiste pour rejoindre une équipe dédiée à l'accompagnement des patients dans le cadre de missions administratives, commerciales et techniques liées à l'audioprothèse.

Vous assurez l'accueil, la gestion du planning et le suivi des dossiers, tout en coordonnant les aspects administratifs et le lien avec les patients, afin de soutenir l'audioprothésiste et d'améliorer la qualité de prise en charge.

Qualifications

• Savoir accueillir et renseigner les patients avec empathy et discrétion.
• Organisation et gestion du planning et des dossiers patients.
• Rigueur et sens du service client dans un cadre médical.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients
• Gestion des rendez-vous et du planning
• Préparation et suivi des dossiers patients
• Gestion des remboursements (Sécu, mutuelles)
• Entretien et préparation du matériel auditif
• Réparation et entretien d'appareil auditif
• Suivi administratif et commandes fournisseurs

Skills

Maîtrise bureautique

Job description

Entendre, coopérative d'audioprothésiste indépendants. Afin de poursuivre notre engagement auprès de nos patients et de garantir une qualité d'accompagnement optimale, nous recherchons un(e) assistant(e) audioprothésiste motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel pour rejoindre notre équipe.Très polyvalent(e), vous serez le bras droit de l'audioprothésiste en le secondant dans ses activités et en assurant le lien entre celui-ci et ses patients autour de missions administratives, commerciales et techniques.

Ce que vous ferez

• Accueil physique et téléphonique des patients
• Gestion des rendez-vous et du planning
• Préparation et suivi des dossiers patients
• Gestion des remboursements (Sécu, mutuelles)
• Entretien et préparation du matériel auditif
• Réparation et entretien d'appareil auditif
• Suivi administratif et commandes fournisseurs

Ce que nous cherchons

• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Sens aigu du relationnel et de l'empathie avec une patientèle majoritairement senior
• Rigueur, organisation et discrétion
• Polyvalence et adaptabilité
• Curiosité pour le domaine de l'audition

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans ce poste, à contribuer à la satisfaction de nos patients et à participer au développement de notre structure. Vous permettrez, à votre dirigeant, de se consacrer pleinement à son activité d'audioprothésiste et à la prise en charge de ses patients en le libérant des tâches administratives courantes.

- Formation interne assurée -

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.