Chargé d'accueil F/H en CDD

SAS-Omeris; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’assiduité 150€ par mois

Repas à 4€ sur place

Formation DECIMA

Résumé du poste

SAS-Omeris recherche un Chargé d’accueil (F/H) pour la Résidence Duquesne à Lyon. Contrat CDD d’un mois, 35h/semaine, horaires 9h-18h, du lundi au vendredi.

Rôle clé: accueillir et orienter familles et professionnels, assurer le premier niveau administratif et garantir des échanges de qualité avec les résidents et les équipes.

Qualifications

• Première expérience sur un poste d’accueil souhaitée.
• Excellente présentation et relationnel chaleureux.
• Écoute, patience et discrétion adaptées à un public senior et leurs familles.
• Maîtrise des outils informatiques de base et rédactionnelles irréprochables.

Responsabilités

• Accueil physique des résidents, familles et visiteurs.
• Accueil téléphonique et redirection vers les interlocuteurs appropriés.
• Gestion du courrier, tri et distribution, suivi des colis.
• Suivi administratif de premier niveau (badge, rendez-vous, registre).
• Veiller à la sécurité des accès et à la fluidité des entrées.

Connaissances

Accueil physique

Accueil téléphonique

Gestion du courrier

Secrétariat simple

Formation

1re expérience en accueil souhaitée

Outils

Pack Office

Messagerie électronique

Description du poste

La Résidence Duquesne dispose d’un emplacement privilégié au cœur du 6ème arrondissement, accessible depuis l’arrêt de métro Massena. Faisant partie des établissements lyonnais de renom, il accueille 87 résidents avec des prestations hôtelières de haut standing et offre une prise en soin de grande qualité.

Découvrez notre résidence : https://omeris.com/residence/residence-duquesne/

Notre résidence recherche :

Poste : Chargé d’accueil F/H

Contrat : CDD d’un mois du 15/10 au 13/11

Horaires : 35h, du lundi au vendredi, de 9h-18h avec une pause de 2h

Localisation : Résidence Duquesne, métro Foch, ligne A

En tant que Chargé(e) d’Accueil, vous êtes le premier visage et la première voix de la résidence. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des relations avec les résidents, les familles, les intervenants extérieurs et les équipes de l'établissement.

Vos missions principales :

• Accueil physique : Orienter et renseigner les familles, visiteurs, professionnels de santé et prestataires extérieurs avec bienveillance et courtoisie.

• Accueil téléphonique : Réceptionner, filtrer et retransmettre les appels vers les bons interlocuteurs (Direction, Cadre de Soins, Pôle Administratif...).

• Gestion du courrier et des flux : Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant, enregistrer le courrier départ, et gérer les réceptions de colis.

• Suivi administratif de premier niveau : Participation à des tâches secrétariat simples (mise à jour de registres, création de badges, classement, prise de rendez-vous).

• Sécurité des accès : Veiller au respect des consignes de sécurité, des émargements à l'entrée et à la fluidité des accès dans l'établissement.

REJOIGNEZ-NOUS ET...

• Travaillez dans une entreprise à taille humaine : où les managers sont accessibles et disponibles.

• Développez vos compétences avec DECIMA, notre organisme de formation. Vous vous pourrez vous former tout au long de votre parcours chez nous !

NOS AVANTAGES

• Une prime d’assiduité de 150€ par mois selon les conditions définies

• Une revalorisation d’1% par an de votre salaire de base à la date d’anniversaire de votre contrat

• Des repas équilibrés et cuisinés sur place pour 4€

• Un CSE d’établissement

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste d'accueil, de standard ou de secrétariat (une expérience dans le secteur médico-social ou hôtelier est un plus).

• Vous faites preuve d'une excellente présentation, d'un relationnel chaleureux et d'une grande empathie. Votre écoute, votre patience et votre discrétion sont naturellement adaptées à un public sénior et aux familles.

• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Pack Office, messagerie électronique) et possédez une aisance orale et rédactionnelle irréprochable.

REJOIGNEZ-NOUS DANS L'AVENTURE DU GRAND ÂGE !

Si vous partagez notre sensibilité envers l'accompagnement de nos aînés et que le secteur du Grand Âge résonne en vous, faites partie de l'aventure OMERIS ! Ensemble, contribuons à façonner un avenir où le Bien-Vieillir est une réalité pour tous.