Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F

Louvre Hotels Group; Calais; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

CAMPANILE, appartenant au groupe Louvre Hotels Group, recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers pour garantir le séjour des clients sans fausse note. Vous accueillez les clients, mettez en avant les offres et assurez la gestion de la caisse selon les standards de la marque.

Vous participez à la propreté des lieux, aidez au petit-déjeuner et au service en salle, gérez les stocks et le réapprovisionnement, et appliquez les procédures de sécurité.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et gérer la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et respecter les standards de la marque.
• Réaliser les opérations liées à la caisse.
• Participer à la propreté des locaux et espaces communs.
• Contribuer au petit-déjeuner et au service en salle, gestion des stocks et réassortiment.
• Appliquer les procédures de sécurité et de protection des personnes et des locaux.

Responsabilités

• Réception: Accueillir les clients et effectuer les tâches liées à la réception.
• Entretien: Participer à la propreté des locaux, chambres et espaces communs selon les normes.
• Exploitation: Mettre en place les petits-déjeuners et le service en salle, gérer les stocks et le réapprovisionnement.

Connaissances

Accueil et relationnel

Adaptation

Polyvalence

Organisation

Travail en équipe

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez CAMPANILE

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle
• Capacité d'adaptation et polyvalence
• Organisation
• Travail en équipe
• Notions d’anglais