Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F

Louvre Hotels Group; Rodez; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers pour veiller à un séjour sans fausse note. Vous accueillez les clients, mettez en avant les offres et assurez le bon fonctionnement de la réception et du service en salle.

Vous contribuerez à la propreté des lieux, à la gestion des stocks et au service du petit-déjeuner, dans un cadre convivial et dynamique axé sur le savoir-être et le savoir-faire.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et créer une ambiance chaleureuse et professionnelle.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité d’adaptation et polyvalence au quotidien.
• Organisation et rigueur dans les procédures d’accueil et de service.

Responsabilités

• Réceptionner les clients à leur arrivée et gérer les tâches liées à l’accueil et à la caisse.
• Mettre en avant les offres et appliquer les standards de la marque pour la satisfaction client.
• Contribuer à la propreté des locaux et au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Aider au service du petit-déjeuner et en salle, et gérer les stocks et réassorts.
• Appliquer les procédures en vigueur pour assurer la sécurité des personnes et des locaux.

Connaissances

Sens de l'accueil

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Organisation

Travail en équipe

Notions d’anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.

• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.

• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien :

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.

• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.

• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle

• Capacité d'adaptation et polyvalence

• Organisation

• Travail en équipe

• Notions d’anglais