Chargé daccueil et de services hôteliers - H/F

Louvre Hotels Group; Rodez; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, marque midscale du groupe Louvre Hotels Group, recrute un chargé d’accueil et services hôteliers pour veiller à la qualité du séjour des clients. Vous assurez l’accueil, la gestion de la caisse, le service en salle et la propreté des lieux, tout en respectant les standards de la marque et les règles d’hygiène.

Profil : sens de l’accueil, organisation, esprit d’équipe et notions d’anglais. Poste à pourvoir en cadre hôtelier, en équipe sur site.

Qualifications

• Savoir accueillir et orienter les clients avec politesse et efficacité.
• Capacité à interagir avec les clients en anglais de base.
• Bonne organisation et polyvalence au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et assurer l’application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
• Participer à la propreté des locaux, des chambres et des espaces communs selon les normes d’hygiène et de sécurité.
• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Organisation

Travail en équipe

Anglais basique

Description du poste

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.

• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.

• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien :

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.

• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.

• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle

• Capacité d'adaptation et polyvalence

• Organisation

• Travail en équipe

• Notions d’anglais