Chargé d'accueil et de facturation en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Gleizé; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

DOMITYS recherche un Chargé d’accueil et de facturation pour l’une de ses résidences. Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents et de leurs familles, et vous assurerez la gestion administrative des comptes clients, les opérations de facturation et les encaissements.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des visiteurs, orientez les personnes, et garantissez la tenue des contrats, avenants et résiliations.

Qualifications

• Expérience en accueil téléphonique et physique.
• Gestion des comptes client et facturation.
• Encaissement (chèques, espèces) et tenue de caisse.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs et des résidents.
• Répondre aux appels et informations sur les réservations.
• Gérer les contrats client (avenants, résiliations) et le suivi comptable.

Skills

Accueil client

Accueil téléphonique

Facturation

Job description

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et facturation vous serez leur interlocuteur privilégié et le maîtredes comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissezla bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil: Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence vous octroyant ainsi les missions d’accueiltéléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches,prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenezen charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pourgarantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événementinhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurezla gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement(chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse del’accueil. Vous effectuez le transfert mesonnelle à la comptabilité des clôturesdes mouvements clients, des ventes et encaissements, de même quel’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour àla direction.

Enfin, vous êtes garant descontrats des résidents ainsi qu’à tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation,avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.