Chargé d'accueil

Advance Emploi; Saintes; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Advance Emploi recherche pour un centre d'audioprothèse un/une chargé(e) d’accueil et d’administration. Vous assurez l’accueil des patients, la gestion du standard et des rendez-vous, et vous contribuez à l’accompagnement administratif du parcours auditif.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’audioprothésiste pour garantir une expérience fluide et de qualité, incluant l’encaissement et le suivi des règlements.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients et accompagnants
• Gestion du standard téléphonique : renseignements, orientation et prise de messages
• Prise et gestion des rendez-vous via Doctolib ou logiciel interne
• Accompagnement administratif des patients
• Constitution et suivi des dossiers administratifs
• Gestion des prises en charge et relations avec les organismes payeurs
• Encaissement et suivi des règlements
• Classement /Archivage et tâches administratives courantes
• Réalisation de petits travaux manuels liés à l'activité du centre (nettoyage et entretien des appareils auditifs)

Skills

Accueil clientèle

Gestion du standard

Prise de rendez-vous

Relation avec les organismes

Encaissement et paiements

Archivage et classement

Tools

Doctolib

logiciel interne

Job description

Au sein d'un centre d'audioprothèse, vous êtes la première personne que les patients rencontrent. Vous assurez un accueil rassurant, professionnel et bienveillant, essentiel au bon déroulement de leur parcours auditif.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'audioprothésiste pour garantir une expérience fluide et de qualité.

Vos missions :

Accueil physique et téléphonique des patients et accompagnants

Gestion du standard téléphonique : renseignements, orientation et prise de messages

Prise et gestion des rendez-vous via Doctolib ou logiciel interne

Accompagnement administratif des patients

Constitution et suivi des dossiers administratifs

Gestion des prises en charge et relations avec les organismes payeurs

Encaissement et suivi des règlements

Classement /Archivage et tâches administratives courantes

Réalisation de petits travaux manuels liés à l'activité du centre (nettoyage et entretien des appareils auditifs)