CHANGE MANAGER (F/H)

Conserto; Niort; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Primes

RTT 10

Télétravail 2j/semaine

Forfait mobilité

Job summary

Conserto Niortaise recrute un Change Manager pour piloter les changements au sein du système d’information de nos clients. Vous serez responsable de coordonner les changements et de garantir les bonnes pratiques de gouvernance.

Le poste implique une collaboration avec des équipes DevOps et métier, avec une rémunération attractive et un cadre de travail hybride à Niort.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion des changements IT selon ITIL.
• Maîtrise des outils JIRA et Git.
• Capacités d’analyse, rigueur, organisation et coordination.
• Connaissance du secteur banque / assurance appréciée.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.

Responsibilities

• Piloter le processus de gestion des changements.
• Qualifier les demandes de changement et analyser les impacts.
• Animer les CAB et coordonner les parties prenantes.
• Suivre les changements jusqu’à leur clôture et gérer les urgences.
• Suivre les indicateurs et contribuer à l’amélioration continue.

Skills

ITIL processes

Analyse

Organisation

Rigueur

Communication

Coordination

Tools

JIRA

Git

Job description

Envie de rejoindre une entreprise tech qui conjugue expertise, engagement et impact ?

Votre futur poste en tant que Change Manager est ici ! Je vous propose de rejoindre l’agence Niortaise de Conserto

Rejoignez un projet structurant à Niort

Et si votre prochain projet vous permettait de participer à un environnement où les évolutions techniques et applicatives sont pilotées avec méthode, anticipation et maîtrise des risques ?

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons plusieurs Change Managers pour accompagner nos clients dans la sécurisation de leurs changements et de leurs déploiements.

Pourquoi Niort ? Une ville où il fait bon vivre !

• Un cadre de vie agréable : la ville à la campagne à 50min de route de l'océan.

• Un ville centrale, à 2h de Paris en train, 1h30 de Bordeaux et Nantes.

• Des transports en commun gratuits pour tous.

• Un bassin d'emploi très attractif dans le secteur des assurances.

Conserto, qui sommes-nous ?

Créé en 2013, nous sommes une ESN (Entreprise de Services Numériques) portant haut les valeurs de la collaboration, de la prise d’initiatives et de l’évolution de nos 450 collaborateurs ! Notre agence niortaise est aujourd’hui une équipehaute en couleurs composée d’une soixantaine de collaborateurs.

Nous intervenons chez nos clients sur 5 expertises métier :

• Développement (Java, Angular, React, API REST, PostgreSQL...)

• DevOps (Kubernetes, Ansible, Docker, GitLabCI...)

• Infra / Cloud (AWS, GCP, Scaleway, Terraform...)

• Product & Agile Delivery (Scrum, SaFe, Kanban, Pilotage...)

• Numérique responsable et accessibilité

Pourquoi Conserto ? Une agence de passionnés avec de la proximité !

• Des profils variés, mais avec une base commune : la bienveillance & l'esprit d'équipe

• Un accompagnement personnalisé dans votre évolution professionnelle

• Des formations régulières via la Conserto Academy et nos partenaires

• Une véritable communauté technique locale et nationale

• Des lunch & learn, meetups et échanges techniques réguliers

• Des parcours IA adaptés aux métiers et aux enjeux de chacun

• Des événements d'équipe organisés tout au long de l'année

• Une entreprise engagée dans une démarche RSE concrète

• 97 % de satisfaction collaborateurs en 2026

Votre futur job :

En tant que Change Manager, vous serez responsable de la coordination et du pilotage des changements au sein du système d'information et vous serez amené.e à faire de la :

Gestion des changements

• Piloter le processus de gestion des changements

• Qualifier les demandes de changement

• Analyser les impacts et les risques associés

• Garantir le respect des bonnes pratiques de gouvernance

Coordination opérationnelle

• Préparer et animer les CAB

• Coordonner les différentes parties prenantes

• Assurer le suivi des changements jusqu'à leur clôture

• Accompagner les changements urgents en situation critique

Gestion des risques

• Sécuriser les plans de mise en œuvre

• Garantir la préparation des scénarios de rollback

• Identifier les dépendances applicatives et techniques

• Anticiper les impacts sur les services

Amélioration continue

• Suivre les indicateurs du processus Change

• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques

• Participer aux retours d'expérience

• Renforcer la qualité et l'efficacité du processus

Les compétences minimales attendues pour le poste :

Proactif.ve et force de proposition, vous êtes expérimenté.e pour piloter et coordonner le processus de gestion des changements au sein de la DSI de notre client. Une expérience en banque et assurance / mutuelle est fortement appréciée.

Vous avez:

• Une bonne connaissance des processus ITIL (changements, incidents, demandes),

• La maîtrise d’outils tels que JIRA, Git, ...

• D'excellentes capacités d’analyse, de rigueur, d'organisation, d'anticipation, de communication et de coordination.

Rémunération et avantages :

• Salaire selon expérience : 42 000 à 50000€ / an

• Ticket restaurant d’une valeur de 10€ par jour travaillé

• Primes (apport d’affaire, formation, cooptation système innovant)

• 10 RTT en 2026

• Télétravail : 2jours par semaine

• Forfait mobilité :75% des frais de transport en commun prisen charge

Et pour vous accompagner dans votre aventure consertienne, sont à vos côtés :

• Romain,notre directeur d'agence,

• Justine, notre ingénieure d'affaires,

• Léa, notre chargée de recrutement,

• Laurie, notre chargée de carrière et fidélisation,

• Gwenola, notre assistante de facturation,

• Laure, notre assistante de gestion.