CENTRALE LYON ENISE - Technicien d'assistance de proximité

CENTRALE LYON; Écully; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Lyon (École Centrale de Lyon) recherche un technicien informatique pour assurer le fonctionnement et la disponibilité du parc informatique. Vous assurerez l'assistance de proximité, le choix matériel, la formation et le conseil d'utilisation auprès des utilisateurs sur le campus de Saint-Étienne.

Vous contribuerez au déploiement et à l'exploitation des serveurs et services liés au poste des personnels, participerez aux projets et suivrez les évolutions technologiques, et rassemblerez la

Qualifications

• Baccalauréat minimum en informatique ou équivalent.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils de sécurité.
• Bonne connaissance des réseaux et d'Active Directory.
• Capacité à former et assister les utilisateurs.
• Rigueur et documentation des procédures.

Responsabilités

• Assurer le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques.
• Assistance de proximité informatique auprès des utilisateurs.
• Participer aux résolutions ou remontées des incidents de sécurité.
• Rédaction documentation.
• Participer au déploiement et à l’exploitation des serveurs et des services liés au parc des postes des personnels.
• Aide aux projets et déploiement de solutions.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Réseaux et Active Directory

Dépannage et diagnostic

Logiciels et configuration

Support utilisateur

Veille technologique

Formation

Baccalauréat

Outils

Antivirus

Suite bureautique

Messagerie

Outils de configuration

Serveurs Windows

Description du poste

Mission et activités :

• Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques : assurer la gestion du parc micro-informatique géré par la DSI, suivi du parc matériel, suivi logiciels, installation, dépannage.

• Assistance de proximité informatique auprès des utilisateurs. Aide au choix matériel, formation aux logiciels, conseil utilisation.
• Participer aux résolutions ou remontées des incidents de sécurité
• Rédaction documentation.
• Participer au déploiement et à l’exploitation des serveurs et des services liés au parc des postes des personnels
• Aide aux projets et déploiement de solutions,

Environnement et contexte de travail :

La personne recrutée sera intégrée à la Direction des Systèmes d’Information de l’Ecole Centrale de Lyon (20 personnes) sur le campus de St Etienne.

COMPETENCES TECHNIQUES

• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Microsoft, Linux, Mac OS)
• Maîtrise des principaux logiciels (antivirus, suite bureautique, messagerie, logiciels de configuration, diagnostique et de dépannage)
• Connaissance des principaux protocoles réseaux
• Connaissance des différentes architectures matérielles et logicielles
• Connaissance des environnements serveurs Windows et des services de domaine Active Directory
• Aptitude à suivre les évolutions technologiques
• Savoir diagnostiquer un dysfonctionnement
• Connaissances des chartes en vigueur, ainsi que la législation en vigueur lié à l'installation de logiciels.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Sens de l’organisation
• Sens relationnel
• Esprit d’équipe et de service à l’utilisateur
• Curiosité

DIPLÔME REQUIS : Bac minimum

La connaissance de l’enseignement supérieur et de la recherche serait un plus.