CDI Technicien Support Client en agence web à Marseille

Web Jalis; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence web à Marseille recherche un Technicien Support Client. Le candidat idéal doit avoir un diplôme bac+2 et être à l'aise avec l'informatique et le support client. Vous assisterez les clients dans l'utilisation de solutions web et participerez à leur satisfaction et fidélisation. Le poste offre une rémunération entre 1800 et 2800 € brut par mois, à négocier selon expérience. Des avantages tels que la participation et des tickets restaurants sont également offerts.

Prestations

Participation

Carte ticket restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Diplôme en multimédia ou communication requis.
• Expérience en support client ou conduite de projets web appréciée.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients.
• Former les clients à l'utilisation des outils web.
• Maintenir et fidéliser les relations clients.

Connaissances

Diplomate

Patient

Bon communicant

Informatique

Création de site Internet

Formation

DUT, BTS ou bac+2 en multimédia ou communication

Outils

Suite Office

CSS

PHP

CMS

Description du poste

CDI Technicien Support Client en agence web à Marseille

CDI 13 Marseille 1800 à 2800 € / mois

⌚ Mis à jour en Décembre 2025

Tu aimes travailler en équipe, aller vers les autres et tu es bon communicant ?

Rejoins une équipe technique de 60 personnes chez Jalis, sous la direction du responsable relation et support client.

Tu es diplomate, patient et tu sais faire preuve de pédagogie ?
Tu es féru d'informatique, familier avec le web et les réseaux sociaux ?
Ce poste est probablement fait pour toi !

Tu travailleras en tant que Technicien & Conseiller au Support client de Jalis. Tu seras formé(e) pour la conduite de projet web : rédaction de cahier des charges et formation des clients à l'utilisation de nos outils.
Ton objectif principal sera de prendre en charge les demandes clients, afin de les assister au mieux à la compréhension des solutions Internet mises à leur disposition. Tu pourras également être capable de les accompagner dans l'évolution de leur solution.
Tu as un rôle essentiel pour le maintien et la fidélisation des relations clients.

Compétences

• DUT, BTS ou bac+2 (MMI Métier du Multimédia et de l'Internet, école de communication, informatique, marketing)
• Informatique : suite office, Internet.

Compétences en création de site Internet (Intégration CSS, PHP, CMS, etc...)

Rémunération

CDI à plein temps à pourvoir dès que possible

Salaire mensuel de 1800 à 2800 brut, à négocier selon expérience (fixe + variable sur objectifs)

Avantages : Participation, carte ticket restaurant, mutuelle, participation

Poste à notre siège social : 160, Rue Albert Einstein - 13013 MARSEILLE

⌚ Dernière mise à jour : novembre 2025. Depuis plus de 20 ans, Jalis accompagne des milliers de professionnels dans leur présence digitale. Notre spécialité ? Concevoir des sites web performants, beaux et efficaces, pour une immense variété…