CDI - Responsable Customer Analytics H-F

Abeille Assurances; Colombes; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive avec fixe et variable

Environnement stimulant et convivial

Avantages quotidiens (pressing, salle de sport)

Job summary

Abeille Assurances recherche un Responsable Customer Analytics à Bois-Colombes pour développer des analyses clients et diriger une équipe de Data Analysts. Vous serez en charge d'optimiser la qualité des données et de garantir la fiabilité des analyses.

Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +5 et entre 7 à 10 ans d'expérience en marketing analytique. Cela inclut l'expertise en segmentation et valorisation client tout en conduisant des projets de haut niveau dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience de 7 à 10 ans en marketing analytique ou science des données.
• Capacité à relier modèles analytiques et enjeux opérationnels.
• Excellentes compétences en communication et pédagogie.

Responsibilities

• Développer les capacités d’analyse client.
• Produire des insights pour décisions business.
• Encadrer et animer l’équipe de Data Analysts.

Skills

Segmentation client

Analyse comportementale

Data Science

Leadership transverse

Education

Diplôme Bac +5

Tools

Outils BI

Statistiques

Job description

## CDI - Responsable Customer Analytics H-FPostulerlocations: Bois-Colombesposted on: Offre publiée hierjob requisition id: R-125882**Qui sommes-nous ?**Rejoignez une entreprise qui protège aujourd’hui pour donner confiance en demain. Depuis 170 ans, Abeille Assurances protège et accompagne plus de 3 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie. Abeille Assurances, en quelques chiffres, c’est près de 9 milliards de CA, en progression de plus de 23% et 3 900 collaborateurs en France. Nous sommes intégrés au groupe AEMA (4è groupe d’assurance en France)Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C’est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l’inclusion, l’égalité et la diversité.**Votre environnement de travail :**Vous rejoignez la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client, pour prendre en charge la nouvelle équipe Customer Analytics. Cette équipe a pour mission de développer les analyses clients nécessaires à la segmentation, au scoring et à la valorisation client, tout en assurant leur mise en œuvre opérationnelle en étroite collaboration avec les Métiers. Elle porte également la responsabilité de la Data Client au sein de l’entreprise.Vous évoluez dans un contexte de renouvellement du plan stratégique, marqué par de nombreux projets autour de la connaissance client et de la Data. À ce titre, vous travaillez en forte transversalité avec les équipes Études Marketing, les directions métiers, ainsi qu’avec les équipes Transformation, Digital & IT.**Vos missions :**Développer et piloter les capacités d’analyse client :* Concevoir et piloter les dispositifs d’analyse client : segmentation, ciblage, scoring, modèles et valeurs client/apporteur et analyses comportementales,* Produire des insights afin d’éclairer les décisions business et contribuer à la construction d’une connaissance client 360°.Transformer les analyses en actions opérationnelles :* Partager et valoriser les analyses auprès des directions métiers,* Identifier les segments et cibles prioritaires,* Définir, sur la base des résultats obtenus, les feuilles de route associées et accompagner leur mise en œuvre opérationnelle,* Suivre l’adoption des dispositifs et mesurer leur impact au sein des processus et roadmaps métiers.Garantir la qualité de la Data Client :* Assurer la fiabilité, la qualité et la gouvernance des données Clients,* Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des référentiels et usages Data Client,* Faire de la Data Client un levier structurant de la stratégie, de l’expérience Client, et de la performance opérationnelle.Management de l’équipe Customer Analytics :* Encadrer, animer et développer une équipe de Data Analysts et Data Scientists,* Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétences,* Favoriser un environnement de travail collaboratif, innovant et orienté impact.**Votre profil :**Diplômé(e) d’un Bac +5, vous justifiez d’une expérience significative de 7 à 10 ans sur des sujets liés au marketing analytique, à la connaissance client ou à la data science appliquée.Compétences clés:* Expertise confirmée en segmentation client, ciblage, scoring, valorisation client et analyses comportementales,* Solide culture data et business, avec une forte capacité à relier les modèles analytiques aux enjeux opérationnels et à la création de valeur,* Maîtrise des environnements analytiques : BI, outils de data science, statistiques et solutions de visualisation.Le poste, hautement transverse, requiert d’excellentes capacités :* d’influence et de leadership transverse,* d’arbitrage et de pilotage des priorités,* de communication et de pédagogie.Au-delà de votre expertise technique, votre orientation *impact et valeur* fera la différence. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre diplomatie et votre capacité à accompagner la transformation dans des environnements en constante évolution.**Modalités du poste :*** Bois-Colombes (92)* Type de contrat : CDI* Début ASAP**Pourquoi nous rejoindre ?**Rejoindre Abeille Assurances, c’est intégrer une entreprise qui prend soin de ses talents autant que de ses clients. Nous offrons un cadre de travail complet, équilibré et pensé pour favoriser votre développement professionnel et personnel.* Une rémunération globale attractive (Fixe et variable), ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats* Sur place (selon les localisations) : des avantages qui facilitent votre quotidien (pressing, salle de sport, salle de musique)* Un environnement stimulant et convivial* De vraies possibilités d’évolution au sein de l’entreprise et du groupe###### À propos de notre sociétéCompagnie majeure de l'assurance en France forte de 170 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme complète de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients, particuliers, professionnels et entreprises. Elle propose une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français avec près de 1000 agents généraux, 110 conseillers (Albéa Patrimoine), 550 experts patrimoniaux (Union Financière de France et VIP Conseils) ainsi que 1630 courtiers. Elle est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 748 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr### Et après ?Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.### Quels sont nos engagements ?*L’assurance d’être soi-même :*Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.