CDI - Country Manager E-Commerce DACH F/H

JJA; Gonesse; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

JJA, au sein de sa Direction Digital, recherche un Country Manager E-commerce DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) F/H. Vous pilotez et développez l’activité e-commerce sur le marché allemand, avec une connaissance approfondie des consommateurs locaux et des leviers de croissance pour les marques Atmosphera, Hespéride et 5five.

Vous analysez les parcours d’achat, assurez une veille concurrentielle et participez à la définition des priorités et des roadmaps.

Qualifications

• Formation Bac+5 en commerce/digital ou équivalent.
• Expérience 8 à 10 ans en digital/d&e-commerce et développement international.
• Bonne connaissance du marché allemand et des comportements d’achat.

Responsabilités

• Réaliser des audits du marché allemand pour opportunités et performance.
• Analyser comportements consommateurs et parcours d’achat allemands.
• Veiller à la compétitivité e-commerce et ROI sur les marchés allemands.
• Définir les priorités et roadmaps e-commerce Allemagne.
• Produire des analyses pour alimenter les réflexions digitales B2C.

Connaissances

E-commerce

Digital Marketing

KPI & Analytics

Market Analysis

Strategy Development

Allemand courant

Anglais professionnel

Gestion de projets transverses

Formation

Bac+5 en commerce/digital

Outils

Google Analytics

Excel

PowerPoint

CRM tools

Description du poste

Nous recherchons un Country Manager E-commerce DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) F/H.

Au sein de la Direction Digital, le.la Country Manager E-commerce DACH pilote et développe l’activité e-commerce de JJA sur le marché allemand. Expert.e de ce marché, il.elle identifie les leviers de croissance, apporte sa connaissance des consommateurs locaux et accompagne le développement des marques Atmosphera, Hespéride et 5five, ainsi que des activités Marketplace et Decoration Brands.

MISSIONS ET RESPONSABILITES :

• Réaliser des audits réguliers du marché allemand afin d’identifier les opportunités de croissance et les axes d’amélioration de la performance digitale ;
• Analyser les comportements consommateurs, les parcours d’achat et les attentes spécifiques des clients allemands ;
• Assurer une veille concurrentielle permanente des acteurs e-commerce, marketplaces et marques de référence sur le marché allemand ;
• Identifier les écarts de performance et d’usages entre le marché allemand et les autres marchés du Groupe ;
• Produire des analyses permettant d’alimenter les réflexions stratégiques du Digital B2C.

Développement de la connaissance marché Allemagne :

• Assurer le suivi des principaux indicateurs business et e-commerce du marché allemand (trafic, acquisition, conversion, chiffre d’affaires, panier moyen, fidélisation, rentabilité) ;
• Identifier les leviers de croissance permettant d’améliorer les performances des sites Atmosphera, Hespéride et 5five sur le marché allemand ;
• Construire des plans d’actions visant à optimiser l’acquisition, la conversion et la rétention client ;
• Participer à la définition des priorités business et des roadmaps e-commerce liées au marché allemand ;
• Mesurer et suivre l’impact des actions déployées.

Recommandations business et pilotage par la donnée :

• Exploiter les données e-commerce, CRM, marketplaces et consommateurs afin d’identifier les opportunités de développement du marché allemand ;
• Construire et présenter des recommandations stratégiques aux équipes métiers et à la direction ;
• Réaliser des business cases permettant d’évaluer le potentiel de croissance des projets et initiatives identifiés ;
• Prioriser les opportunités selon leur impact business et leur ROI potentiel ;
• Participer au développement d’une culture de la décision fondée sur la donnée au sein du Digital B2C ;

Représentation du marché allemand auprès des équipes Groupe :

• Être le représentant des attentes consommateurs et des spécificités du marché allemand auprès des équipes centrales ;
• Challenger les dispositifs e-commerce, CRM, acquisition et animation commerciale afin d’assurer leur pertinence locale ;
• Accompagner les équipes dans l’adaptation des parcours clients, contenus, offres et services aux attentes du marché allemand ;
• Participer à la définition des stratégies de développement international du Groupe.

Développement des activités Marketplace et Decoration Brands :

• Identifier les opportunités de croissance et d’expansion sur les marketplaces du marché allemand ;
• Accompagner le développement des activités Decoration Brands en Allemagne ;
• Recommander les adaptations nécessaires en matière d’assortiment, de contenus, de services et d’animation commerciale ;
• Partager les meilleures pratiques et opportunités de marché identifiées.

Formation et expérience :

Formation supérieure Bac+5 (École de commerce, Université ou équivalent) ;Expérience de 8 à 10 ans minimum dans les domaines du digital, de l’e-commerce, du retail ou du développement international ;Expérience significative sur le marché allemand, avec une bonne compréhension des spécificités culturelles, linguistiques et des comportements d’achat de cette zone ;Une expérience dans les secteurs de la maison, de la décoration, du mobilier, du lifestyle ou du retail constitue un atout.

Compétences professionnelles requises :

Solide expérience en e-commerce, digital business ou développement international, avec une forte culture e-commerce B2C ;Excellente maîtrise des KPI commerciaux et digitaux, des outils d’analyse web (Google Analytics ou équivalent), ainsi que des outils de reporting et de data visualisation.Maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint ;Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de construction de recommandations stratégiques, incluant l’élaboration de business cases ;Expérience confirmée en gestion de projets transverses et en coordination de parties prenantes ;Bonne compréhension des leviers de performance digitale (CRM, SEO, acquisition de trafic et optimisation de la conversion) ;Bonne connaissance de l’écosystème des marketplaces allemand ;Maîtrise de l’allemand (bilingue, langue maternelle ou niveau professionnel) et de l’anglais professionnel. La maîtrise de l’autrichien serait un plus.

Savoir être :

Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes et des partenaires sans lien hiérarchique ;Forte orientation résultats et sens du business ;Esprit entrepreneurial, autonomie et prise d’initiative ;Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;Aisance relationnelle, capacité d’influence et force de conviction ;Curiosité intellectuelle ;Goût pour les environnements en forte croissance, en transformation ou en construction.