CDI - Country Manager E-commerce BENELUX F/H

JJA SA; Gonesse; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Locaux modernes et confort

Salle de sport avec coach

Salle de repos et ping-pong

Télétravail partiel

Navettes et parking électrifié

Résumé du poste

Groupe JJA recherche un Country Manager E-commerce BENELUX (Belgique, Pays‑Bas, Luxembourg) F/H pour piloter le développement digital sur ces marchés et optimiser l’acquisition, la conversion et la rétention sur Atmosphera, Hespéride et 5five.

Le candidat doit posséder Bac+5 et 8–10 ans d’expérience dans le digital, l’e‑commerce ou le retail, une maîtrise du néerlandais et de l’anglais professionnel, et savoir fédérer les équipes autour d’un modèle impactant et rentable.

Qualifications

• Formation Bac+5 et plus dans le domaine du commerce ou du digital.
• 8 à 10 années minimum d’expérience dans le digital, l’e‑commerce, le retail ou le développement international.
• Expérience significative sur les marchés BENELUX (Belgique, Pays‑Bas, Luxembourg).
• Atout : expérience dans les secteurs maison/déco/mobilier/lifestyle.

Responsabilités

• Développer et piloter les activités BENELUX (BEL, NL, LUX) et optimiser acquisition, conversion et rétention.
• Analyser les comportements des consommateurs et construire des plans d’action basés sur les KPI.
• Représenter BENELUX auprès des équipes Groupe et challenger les dispositifs e‑commerce.
• Conduire le développement des activités Marketplace et des brands décoration.
• Produire des business cases et recommandations stratégiques fondées sur la donnée.

Connaissances

E-commerce

Digital business

KPI management

Excel

PowerPoint

Leadership

Project management

Stakeholder management

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 (École de commerce, Université ou équivalent)

Outils

Google Analytics

Power BI / Tableau

Description du poste

Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun

Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable

Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five

Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité

Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique

Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable

Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble

Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail

Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA !

Nous recherchons un Country Manager E-commerce BENELUX (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) F/H.

Développement de la connaissance marché BENELUX :

• Réaliser des audits réguliers des marchés belge, néerlandais et luxembourgeois afin d'identifier les opportunités de croissance et les axes d'amélioration de la performance digitale ;
• Analyser les comportements consommateurs, les parcours d'achat et les attentes spécifiques des clients des marchés cibles ;
• Assurer une veille concurrentielle permanente des acteurs e-commerce, marketplaces et marques de référence sur son périmètre ;
• Identifier les écarts de performance et d'usages entre les marchés du BENELUX et les autres marchés du Groupe ;
• Produire des analyses permettant d'alimenter les réflexions stratégiques du Digital.

Pilotage de la performance e-commerce BENELUX :

• Assurer le suivi des principaux indicateurs business et e-commerce des marchés belge, néerlandais et luxembourgeois (trafic, acquisition, conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, fidélisation, rentabilité) ;
• Identifier les leviers de croissance permettant d'améliorer les performances des sites Atmosphera, Hespéride et 5five sur le périmètre BENELUX ;
• Construire des plans d'actions visant à optimiser l'acquisition, la conversion et la rétention client ;
• Participer à la définition des priorités business et des roadmaps e-commerce liées aux marchés du BENELUX ;
• Mesurer et suivre l'impact des actions déployées.

Recommandations business et pilotage par la donnée :

• Exploiter les données e-commerce, CRM, marketplaces et consommateurs afin d'identifier les opportunités de développement sur le périmètre BENELUX ;
• Construire et présenter des recommandations stratégiques aux équipes métiers et à la direction ;
• Réaliser des business cases permettant d'évaluer le potentiel de croissance des projets et initiatives identifiés ;
• Prioriser les opportunités selon leur impact business et leur ROI potentiel ;
• Participer au développement d'une culture de la décision fondée sur la donnée au sein du Digital B2C.

Représentation du marché BENELUX auprès des équipes Groupe :

• Être le représentant des attentes consommateurs et des spécificités des marchés belge, néerlandais et luxembourgeois auprès des équipes centrales ;
• Challenger les dispositifs e-commerce, CRM, acquisition et animation commerciale afin d'assurer leur pertinence locale ;
• Accompagner les équipes dans l'adaptation des parcours clients, contenus, offres et services aux attentes des consommateurs du BENELUX ;

Participer à la définition des stratégies de développement international du Groupe.

Développement des activités Marketplace et Decoration Brands :

• Identifier les opportunités de croissance et d'expansion sur les marketplaces majeures du BENELUX (Bol.com, Amazon NL, fonQ, etc.) ;
• Accompagner le développement des activités Decoration Brands sur les marchés belge, néerlandais et luxembourgeois ;
• Recommander les adaptations nécessaires en matière d'assortiment, de contenus, de services et d'animation commerciale. ;
• Partager les meilleures pratiques et opportunités de marché identifiées.

Formation et expérience :

• Formation supérieure Bac+5 (École de commerce, Université ou équivalent) ;
• Expérience de 8 à 10 ans minimum dans les domaines du digital, de l'e-commerce, du retail ou du développement international ;
• Expérience significative sur un ou plusieurs marchés du BENELUX (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), avec une bonne compréhension des spécificités culturelles, linguistiques et des comportements d'achat de cette zone ;
• Une expérience dans les secteurs de la maison, de la décoration, du mobilier, du lifestyle ou du retail constitue un atout.

Compétences professionnelles requises :

• Solide expérience en e-commerce, digital business ou développement international, avec une forte culture e-commerce B2C ;
• Excellente maîtrise des KPI commerciaux et digitaux, des outils d'analyse web (Google Analytics ou équivalent), ainsi que des outils de reporting et de data visualisation.
• Maîtrise avancée d'Excel et de PowerPoint ;
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de construction de recommandations stratégiques, incluant l'élaboration de business cases ;
• Expérience confirmée en gestion de projets transverses et en coordination de parties prenantes ;
• Bonne compréhension des leviers de performance digitale (CRM, SEO, acquisition de trafic et optimisation de la conversion) ;
• Bonne connaissance de l'écosystème des marketplaces du BENELUX (Bol.com, Amazon.nl, fonQ, Coolblue Marketplace, etc.) ;
• Maîtrise du néerlandais (bilingue, langue maternelle ou niveau professionnel) et de l'anglais professionnel. La maîtrise du flamand constitue un atout.

Savoir être :

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes et des partenaires sans lien hiérarchique ;
• Forte orientation résultats et sens du business ;
• Esprit entrepreneurial, autonomie et prise d'initiative ;
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;
• Aisance relationnelle, capacité d'influence et force de conviction ;
• Curiosité intellectuelle ;
• Goût pour les environnements en forte croissance, en transformation ou en construction.
• Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach
• salle de repos
• salle de ping-pong
• Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être
• Avantages : parcours d'intégration personnalisé
• jours de télétravail
• parkings avec bornes électriques en libre accès
• navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget)