CDI - Coordinateur(trice) - Temps complet 35h F/H

hoomy, Location & Conciergerie; Saint-Vincent-sur-Jard; Hybrid; EUR 27.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voiture de service

Téléphone professionnel

Réduction de 20% sur les séjours hoomy

Zusammenfassung

hoomy, Location & Conciergerie recherche un coordinateur(trice) chargé(e) de piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières. Vous serez au cœur de l’organisation locale et garant(e) du bon fonctionnement de notre conciergerie.

Vous entretenez une relation de confiance avec les propriétaires, assurez un suivi personnalisé et travaillez avec les acteurs locaux pour développer l’offre touristique et la rayonnement de la marque hoomy.

Qualifikationen

• Aimer le contact client et savoir instaurer une relation de confiance avec les propriétaires.
• Être organisé et ponctuel, gérer les priorités et les plannings.
• Capacité à manager une équipe et à coordonner des intervenants sur le terrain.

Aufgaben

• Piloter l’activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières.
• Entretenir et développer les relations avec les propriétaires et les partenaires locaux.
• Suivre les prestations, accompagner le développement des offres et assurer la qualité du service.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Management d'équipe

Communication

Tools

Application mobile

Jobbeschreibung

hoomy, Location & Conciergerie

hoomy, acteur majeur français de la conciergerie sur plus de 20 destinations. Nous proposons sur le Village de la Tranche sur Mer des logements de vacances avec un service complet: accueil, ménage, entretien, gestion des imprévus, conseil. Notre force: une équipe de terrain engagée, réactive et à l’écoute. Chez hoomy, on allie proximité et fiabilité pour offrir des séjours sans stress!

Votre quotidien chez nous

Participez activement à la valorisation touristique de votre territoire local ! Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) chargé(e) de piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières. Vous serez au cœur de l’organisation locale et garant(e) du bon fonctionnement de notre conciergerie. Chaque bien ayant ses particularités, vous veillerez à entretenir une relation de confiance avec les propriétaires afin d’assurer un suivi personnalisé et une gestion adaptée à leurs besoins. Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux (commerçants, artisans...), sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être coordinateur(trice) c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

• Développez et entretenez vos relations avec les propriétaires, en collaboration avec les équipes dédiées.
  • Entretenir la relation client propriétaire (appels sortants, mails, rendez-vous physiques)
  • Conseiller les propriétaires sur l'attractivité de leur bien et générer des ventes additionnelles
  • Suivre et facturer les services convenus avec le propriétaire
  • Assurer le bon état et le suivi du bien
• Encadrez et animez votre équipe avec le soutien de votre manager et du service RH
  • Anticiper et planifier les besoins en recrutement selon l'activité du territoire
  • Manager votre équipe au quotidien (planning de travail, entretiens ...)
  • Assurer le suivi administratif (heures, CP, absences ...)
  • Venir en appui et en soutien de vos équipes terrain sur la partie opérationnelle en cas de besoin.
• Faire grandir le village
  • Détecter et embarquer de nouveaux biens / propriétaires
  • Être un ambassadeur local hoomy en lien avec les acteurs locaux (office de tourisme, commerçants, artisans ...)
  • Veiller sur le développement de nouvelles offres touristiques locales et de la concurrence

Le Profil Idéal Pour Rejoindre L’équipe

• Aimer le contact client : vous serez en contact avec les propriétaires, alors votre sens du relationnel fera toute la différence.
• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Etre rigoureux(se) et exigeant(e) : le suivi et l'entretien des logements sont les premières choses qui intéressent les propriétaires.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Être à l'aise avec l'informatique : vous utiliserez notre outil interne et une application mobilie pour piloter vos missions.
• Avoir le permis B : indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.

Au-delà de toutes qualifications, c’est votre savoir être qui retiendra notre attention. Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste et engagée dans son métier et ses missions !

Les Petits Plus Qui Font La Différence

• Vous avez déjà manager une équipe ? C'est un super avantage pour votre future équipe.
• Vous connaissez la relation clientèle ? Très bien, vous pourrez créer une relation de confiance avec nos propriétaires.
• Vous connaissez bien la région ? Parfait, cela vous permettra de valoriser votre territoire.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour échanger avec les propriétaires internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure humaine !

Pourquoi rejoindre hoomy ?

Des Avantages Financiers Qui Font La Différence

• Salaire variable (le salaire indiqué comprend les variables suivantes) :
  • +25% sur les heures travaillées le dimanche
  • +50% sur les jours fériés
  • Variables sur objectifs
• Voiture de service (après validation de la période d'essai)
• Téléphone professionnel
• Réduction de 20% sur les séjours hoomy pour vos vacances

Une Organisation Flexible Et Adaptée

• Temps de travail annualisé : horaires flexibles, souplesse du planning en raison de l'activité touristique
• Travail à réaliser en autonomie avec le soutien de votre équipe et de votre manager