CDI - Coordinateur(trice) - Temps complet 35h F/H

Hoomy; Sarzeau; Remote; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

hoomy recherche un coordinateur(trice) chargé(e) de piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières. Vous entretenez des relations solides avec les propriétaires et coordonnez une équipe terrain pour assurer le bon fonctionnement des services.

Le poste demande de l’organisation, de l’autonomie et une excellente relation client, avec une présence sur le terrain dans la région Bretagne. Permis B indispensable pour déplacements entre logements.

Qualifications

• Aimer le contact client et savoir convaincre les propriétaires et partenaires.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Rigueur et exigence dans le suivi des logements et des prestations.

Responsibilities

• Développer et entretenir vos relations avec les propriétaires, en collaboration avec les équipes dédiées.
• Encadrer et animer votre équipe avec le soutien du manager et du service RH.
• Faire grandir le village en détectant et embarquant de nouveaux biens/propriétaires, et en valorisant le territoire.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Permis B

Tools

Outil interne hoomy

Application mobile de mission

Job description

Participez activement à la valorisation touristique de votre territoirelocal ! Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) chargé(e) de piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières.

Vous serez au cœur de l’organisation locale et garant(e) du bon fonctionnement de notre conciergerie. Chaque bien ayant ses particularités, vous veillerez à entretenir une relation de confiance avec les propriétaires afin d’assurer un suivi personnalisé et une gestion adaptée à leurs besoins.

Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux (commerçants, artisans...), sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être coordinateur(trice) c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

• Développez et entretenez vos relations avec les propriétaires, en collaboration avec les équipes dédiées.
  • Entretenir la relation client propriétaire (appels sortants, mails, rendez-vous physiques)
  • Conseiller les propriétaires sur l'attractivité de leur bien et générer des ventes additionnelles
  • Suivre et facturer les services convenus avec le propriétaire
  • Assurer le bon état et le suivi du bien
• Encadrez et animez votre équipe avec le soutien de votre manager et du service RH
  
  • Anticiper et planifier les besoins en recrutement selon l'activité du territoire
  • Manager votre équipe au quotidien (planning de travail, entretiens...)
  • Assurer le suivi administratif (heures, CP, absences...)
  • Venir en appui et en soutien de vos équipes terrain sur la partie opérationnelle en cas de besoin.
• Faire grandir le village
  
  • Détecter et embarquer de nouveaux biens / propriétaires
  • Être un ambassadeur local hoomy en lien avec les acteurs locaux (office de tourisme, commerçants, artisans...)
  • Veiller sur le développement de nouvelles offres touristiques locales et de la concurrence

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Aimer le contact client : vous serez en contact avec les propriétaires, alors votre sens du relationnel fera toute la différence.
• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Etre rigoureux(se) et exigeant(e) : le suivi et l'entretien des logements sont les premières choses qui intéressent les propriétaires.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Être à l'aise avec l'informatique: vous utiliserez notre outil interne et une application mobilie pour piloter vos missions.
• Avoir le permis B: indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.

Au-delà de toutes qualifications, c’est votre savoir être qui retiendra notre attention. Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste et engagée dans son métier et ses missions !

Les petits plus qui font la différence :

• Vous avez déjà manager une équipe ? C'est un super avantage pour votre future équipe.
• Vous connaissez la relation clientèle ? Très bien, vous pourrez créer une relation de confiance avec nos propriétaires.
• Vous connaissez bien la région ? Parfait, cela vous permettra de valoriser votre territoire.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour échanger avec les propriétaires internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure humaine !