CDI - Concierge - Temps complet 35h - F/H

hoomy, Location & Conciergerie; Erquy; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Téléphone professionnel

Remboursement des frais kilométriques

Réduction de 20% sur les séjours hoomy

Résumé du poste

hoomy, location & conciergerie à Erquy recherche un(e) concierge en temps plein pour accueillir les voyageurs et préparer les logements pour chaque séjour.

Vous travaillerez en lien avec le coordinateur de village, gérez les imprévus, coordonnez les interventions et assurez le ménage et le stock, tout en animant une petite équipe et en restant proche du client.

Qualifications

• Gestion efficace de l’accueil voyageurs et vérification de l’état des logements à l’arrivée et au départ.
• Gestion des imprévus et coordination avec les équipes et prestataires.
• Encadrement et management des saisonniers après maîtrise du poste.
• Gestion des stocks: linge, produits et petits équipements.
• Permis B indispensable pour déplacements entre logements.
• Aisance avec les applications mobiles internes utilisées par hoomy.

Responsabilités

• Accueillir les voyageurs et réaliser l’état des lieux lors de chaque séjour.
• Gérer les imprévus et réagir rapidement en cas d’incident.
• Coordonner les interventions avec les équipes et les prestataires externes.
• Assurer le ménage des hébergements et le rafraîchissement pendant le séjour.
• Gérer le stock et les commandes liées au linge et aux produits.
• Identifier les besoins d’amélioration des logements et proposer des solutions.
• Encadrer et former les concierges, puis manager les saisonniers.

Connaissances

Organisation

Ponctualité

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Service client

Relationnel

Anglais (optionnel)

Description du poste

hoomy, location & conciergerie

Chez hoomy, les propriétaires nous confient leur résidence secondaire en toute confiance, pour que nous puissions proposer aux voyageurs des séjours inoubliables.

Votre quotidien chez nous

Devenez un véritable acteur du tourisme ! Nous recherchons un(e) concierge en temps complet qui jouera un rôle clé dans la préparation et la mise en valeur des logements pour le séjour des voyageurs. Notre présence physique pour chaque accueil dans les hébergements est notre valeur ajoutée. Chaque voyageur étant unique, vous contribuerez à lui créer un moment personnalisé.

Chez hoomy, nous travaillons avec sérieux, rigueur et toujours dans la bonne humeur : votre sourire au quotidien, votre positivité à toute épreuve et vos conseils feront la différence !

Vous intégrerez une équipe de proximité sous la responsabilité du coordinateur de village. Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux, sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être concierge c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

• Accueillir les voyageurs : pour chaque séjour, un état des lieux est réalisé dans le logement avec les voyageurs avant la remise des clés, et c'est toujours sympa de partager des bons plans locaux. Nous sommes également présents à chaque départ pour vérifier le bon état de propreté et de fonctionnement du logement.
• Gérer les imprévus et réagir efficacement en cas d’incident durant le séjour.
• Garantir une organisation fluide : préparation des logements (nettoyage raccord, mise en place du linge et du kit d'accueil hoomy), respect des plannings, coordination des interventions avec les équipes et prestataires externes.
• Assurer le ménage des hébergements : rafraîchissement en cours de séjour et/ou réalisation du ménage de fin de séjour.
• Contrôler le stock : effectuer des commandes de linge, produits ménagers, fonds de cuisine...
• Identifier et gérer les besoins d’amélioration ou d’entretien des logements en proposant si nécessaire des ventes additionnelles.
• Encadrer : une fois le poste bien maîtrisé, encadrer une équipe, accompagner les nouveaux concierges et veiller à la qualité des prestations sur le terrain.
• Gérer une petite équipe : animer et manager les saisonniers.

Le Profil Idéal Pour Rejoindre L’équipe

• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Etre rigoureux(se) et exigeant(e) : la mise en place et la propreté des logements sont les premières choses que regardent les voyageurs.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Aimer le contact client : vous serez en contact avec les voyageurs, alors votre sens du relationnel fera toute la différence.
• Avoir le permis B : indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.
• Être à l’aise avec les applications mobiles : notre outil interne s'utilise sur votre téléphone et est nécessaire à l'organisation du travail.

Au-delà de toutes qualifications, c’est votre savoir être qui retiendra notre attention. Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste et engagée dans son métier ou ses missions !

Les Petits Plus Qui Font La Différence

• Vous connaissez bien la région ? Parfait, cela vous permettra de conseiller au mieux nos voyageurs et d’optimiser vos trajets.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour accueillir des voyageurs internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure !

Pourquoi rejoindre hoomy ?

Des Avantages Financiers Qui Font La Différence

• Salaire variable (le salaire indiqué comprend les variables suivantes) :
  • +20% sur les heures travaillées le dimanche
  • +50% sur les jours fériés
• Téléphone professionnel
• Remboursement des frais kilométriques selon le barème URSSAF en vigueur
• Réduction de 20% sur les séjours hoomy pour vos vacances

Une Organisation Flexible Et Adaptée

• Planning clair communiqué 8 jours à l’avance
• Temps de travail annualisé : horaires flexibles, souplesse de planning