CDI - Coordinateur(trice) - Temps complet 35h F/H

85TR; Jard-sur-Mer; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

hoomy recherche un coordinateur(trice) pour piloter sa conciergerie dédiée aux locations saisonnières, en lien avec les propriétaires et les acteurs locaux. Vous assurerez la qualité de service et l’animation des équipes sur le terrain, au rythme des saisons touristiques, afin de développer le rayonnement de notre marque.

Les missions incluent le développement des relations avec les propriétaires, le suivi administratif et la gestion opérationnelle, avec un esprit entrepreneurial pour faire

Qualifications

• Aimer le contact client et savoir établir une relation de confiance avec les propriétaires.
• Être organisé(e) et ponctuel(le) pour gérer les priorités et les plannings.
• Rigueur dans le suivi des logements et de leur entretien.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus du quotidien.
• Flexibilité et adaptabilité face à des journées variables.
• À l’aise avec l’informatique et les outils internes.
• Titulaire du permis B pour les déplacements entre logements.

Responsabilités

• Développer et entretenir les relations avec les propriétaires et les équipes dédiées.
• Gérer le suivi client propriétaire (appels, mails, rendez-vous).
• Conseiller les propriétaires sur l’attractivité et les ventes additionnelles.
• Assurer le suivi administratif (heures, absences, congés) et la facturation des services.
• Encadrer et animer l’équipe avec le soutien du manager et des RH.
• Anticiper les besoins en recrutement et planifier les ressources.
• Promouvoir le territoire et accueillir de nouveaux biens/propriétaires.
• Veiller au développement des offres touristiques locales et à la concurrence.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Flexibilité

Informatique

Permis B

Outils

Application mobile

Outil interne

Description du poste

Participez activement à la valorisation touristique de votre territoirelocal ! Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) chargé(e) de piloter notre activité de conciergerie dédiée aux locations saisonnières.

Vous serez au cœur de l’organisation locale et garant(e) du bon fonctionnement de notre conciergerie. Chaque bien ayant ses particularités, vous veillerez à entretenir une relation de confiance avec les propriétaires afin d’assurer un suivi personnalisé et une gestion adaptée à leurs besoins.

Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux (commerçants, artisans...), sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être coordinateur(trice) c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

• Développez et entretenez vos relations avec les propriétaires, en collaboration avec les équipes dédiées.
  • Entretenir la relation client propriétaire (appels sortants, mails, rendez-vous physiques)
  • Conseiller les propriétaires sur l'attractivité de leur bien et générer des ventes additionnelles
  • Suivre et facturer les services convenus avec le propriétaire
  • Assurer le bon état et le suivi du bien
• Encadrez et animez votre équipe avec le soutien de votre manager et du service RH
  
  • Anticiper et planifier les besoins en recrutement selon l'activité du territoire
  • Manager votre équipe au quotidien (planning de travail, entretiens...)
  • Assurer le suivi administratif (heures, CP, absences...)
  • Venir en appui et en soutien de vos équipes terrain sur la partie opérationnelle en cas de besoin.
• Faire grandir le village
  
  • Détecter et embarquer de nouveaux biens / propriétaires
  • Être un ambassadeur local hoomy en lien avec les acteurs locaux (office de tourisme, commerçants, artisans...)
  • Veiller sur le développement de nouvelles offres touristiques locales et de la concurrence

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Aimer le contact client : vous serez en contact avec les propriétaires, alors votre sens du relationnel fera toute la différence.
• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Etre rigoureux(se) et exigeant(e) : le suivi et l'entretien des logements sont les premières choses qui intéressent les propriétaires.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Être à l'aise avec l'informatique: vous utiliserez notre outil interne et une application mobilie pour piloter vos missions.
• Avoir le permis B: indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.

Au-delà de toutes qualifications, c’est votre savoir être qui retiendra notre attention. Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste et engagée dans son métier et ses missions !

Les petits plus qui font la différence :

• Vous avez déjà manager une équipe ? C'est un super avantage pour votre future équipe.
• Vous connaissez la relation clientèle ? Très bien, vous pourrez créer une relation de confiance avec nos propriétaires.
• Vous connaissez bien la région ? Parfait, cela vous permettra de valoriser votre territoire.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour échanger avec les propriétaires internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure humaine !