CDI - Concierge assistant coordinateur - Temps complet 35h - F/H

Hoomy; France; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

hoomy recherche un concierge adjoint administratif en temps plein pour soutenir le coordinateur et coordonner les logements destinés aux voyageurs. Vous participez à la préparation et à la mise en valeur des hébergements sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux et les propriétaires.

Le poste nécessite une présence sur le terrain, une capacité à gérer les impondérables et à travailler selon le rythme des saisons touristiques afin de contribuer au rayonnement de la marque et à la réussite

Qualifications

• Être organisé et ponctuel, gestion du temps et priorités.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus.
• Flexibilité et adaptabilité pour des horaires variables.
• Permis B indispensable pour déplacements entre logements.
• Maîtrise basique des outils numériques et emails.

Responsabilités

• Accueillir les voyageurs et réaliser l'état des lieux.
• Préparer les logements, linge et kit d'accueil Hoomy.
• Assurer le ménage et le suivi des stocks.
• Identifier et gérer les besoins d’amélioration ou d’entretien des logements.
• Soutenir le coordinateur et échanger avec les propriétaires et partenaires.

Connaissances

Organisé

Ponctuel

Autonome

Réactif

Flexible

Permis B

Outils numériques

Anglais (facultatif)

Description du poste

Devenez un véritable acteur du tourisme ! Nous recherchons un(e) concierge adjoint(e) administratif en temps complet, qui jouera un rôle clé dans le soutient au coordinateur et qui participera à la préparation et la mise en valeur des logements pour le séjour des voyageurs. Notre présence physique pour chaque accueil dans les hébergements est notre valeur ajoutée.

Vous intégrerez une équipe de proximité sous la responsabilité du coordinateur de village. Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux, sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être concierge c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Comme concierge vous réaliserez les missions suivantes :

• Accueillir les voyageurs : pour chaque séjour, un état des lieux est réalisé dans le logement avec les voyageurs avant la remise des clés, et c'est toujours sympa de partager des bons plans locaux. Nous sommes également présents à chaque départ pour vérifier le bon état de propreté et de fonctionnement du logement.
• Garantir une organisation fluide : préparation des logements (nettoyage raccord, mise en place du linge et du kit d'accueil hoomy), respect des plannings, coordination des interventions avec les équipes et prestataires externes.
• Assurer le ménage des hébergements : rafraîchissement en cours de séjour et/ou réalisation du ménage de fin de séjour.
• Contrôler le stock: effectuer des commandes de linge, produits ménagers, fonds de cuisine...
• Identifier et gérerles besoins d’amélioration ou d’entretien des logements en proposant si nécessaire des ventes additionnelles.

Et vous soutiendrez le coordinateur avec les missions suivantes :

• Contribuer à la relation propriétaires : participer au suivi des biens, et échanger directement avec les propriétaires.
• Participer aux différentes collaborations professionnelles avec les partenaires locaux, sous traitants...
• Gérer les imprévus et litiges : réagirifficativement en cas d’incident durant le séjour.
• Encadrer : une fois le poste bien maîtrisé, encadrer une équipe, accompagner les nouveaux concierges et veiller à la qualité des prestations sur le terrain.

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Avoir le permis B: indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.
• Être à l’aise avec les outils numériques : utiliser quotidiennement notre outil interne sur téléphone, mais aussi assurer le traitement des mails et différentes tâches administratives sur ordinateur.

Les petits plus qui font la différence :

• Vous connaissez bien la région? Parfait, cela vous permettra de conseiller au mieux nos voyageurs et d’optimiser vos trajets.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour accueillir des voyageurs internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure !