CDI - Concierge adjoint administratif - Temps complet 35h - F/H

Hoomy; France; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

hoomy recherche un concierge adjoint administratif en temps plein pour soutenir le coordinateur de village et préparer la mise en valeur des logements destinés aux voyageurs. Vous travaillez sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux, afin d’assurer une expérience fluide et de qualité.

Vous serez impliqué dans l’accueil des voyageurs, la préparation des logements, le contrôle des stocks et le suivi des prestataires, tout en veillant à l’efficacité des opérations et au rayonnement de la

Qualifications

• Être organisé(e) et ponctuel(le) pour gérer le temps et les priorités.
• Être autonome et réactif(ve) face aux imprévus.
• Être flexible et adaptable selon les jours et les besoins.
• Avoir le Permis B pour vous déplacer entre logements.
• Être à l’aise avec les outils numériques et la messagerie professionnelle.

Responsibilities

• Accueillir les voyageurs et préparer l’état des lieux des logements avant l’entrée et après le départ.
• Assurer une organisation fluide: préparation des logements, linge, kit d’accueil, respect des plannings.
• Réaliser le ménage et le rafraîchissement des hébergements en cours ou en fin de séjour.
• Gérer le stock (linge, produits ménagers, fonds de cuisine) et les commandes.
• Identifier les besoins d’entretien et proposer des améliorations ou ventes additionnelles.
• Contribuer au suivi des propriétaires et échanger avec eux.
• Collaborer avec les partenaires locaux et sous-traitants.
• Gérer les imprévus et les litiges et encadrer une future équipe.

Skills

Organisation

Ponctualité

Autonomie

Réactivité

Flexibilité

Permis B

Outils numériques

Anglais (facultatif)

Job description

Devenez un véritable acteur du tourisme ! Nous recherchons un(e) concierge adjoint(e) administratif en temps complet, qui jouera un rôle clé dans le soutient au coordinateur et qui participera à la préparation et la mise en valeur des logements pour le séjour des voyageurs. Notre présence physique pour chaque accueil dans les hébergements est notre valeur ajoutée.

Vous intégrerez une équipe de proximité sous la responsabilité du coordinateur de village. Votre présence sur le terrain, en lien avec les acteurs locaux, sera un avantage pour le développement et le rayonnement de la marque. Être concierge c'est aussi vivre au rythme des saisons touristiques et contribuer à la réussite économique de votre territoire.

Comme concierge vous réaliserez les missions suivantes :

• Accueillir les voyageurs : pour chaque séjour, un état des lieux est réalisé dans le logement avec les voyageurs avant la remise des clés, et c'est toujours sympa de partager des bons plans locaux. Nous sommes également présents à chaque départ pour vérifier le bon état de propreté et de fonctionnement du logement.
• Garantir une organisation fluide : préparation des logements (nettoyage raccord, mise en place du linge et du kit d'accueil hoomy), respect des plannings, coordination des interventions avec les équipes et prestataires externes.
• Assurer le ménage des hébergements : rafraîchissement en cours de séjour et/ou réalisation du ménage de fin de séjour.
• Contrôler le stock: effectuer des commandes de linge, produits ménagers, fonds de cuisine...
• Identifier et gérerles besoins d’amélioration ou d’entretien des logements en proposant si nécessaire des ventes additionnelles.

Et vous soutiendrez le coordinateur avec les missions suivantes :

• Contribuer à la relation propriétaires : participer au suivi des biens, et échanger directement avec les propriétaires.
• Participer aux différentes collaborations professionnelles avec les partenaires locaux, sous traitants...
• Gérer les imprévus et litiges : réagirefficacement en cas d’incident durant le séjour.
• Encadrer : une fois le poste bien maîtrisé, encadrer une équipe, accompagner les nouveaux concierges et veiller à la qualité des prestations sur le terrain.

Le profil idéal pour rejoindre l’équipe :

• Être organisé(e) et ponctuel(le) : savoir gérer son temps et ses priorités c’est primordial pour être efficace en toute sérénité.
• Être autonome et réactif(ve) : les imprévus font partie du quotidien et nous avons besoin de personnes capables de trouver des solutions rapidement.
• Être flexible et adaptable : aucune journée ne se ressemble, ça vaut aussi pour les horaires de travail.
• Avoir le permis B: indispensable pour vous déplacer en toute autonomie entre les logements.
• Être à l’aise avec les outils numériques : utiliser quotidiennement notre outil interne sur téléphone, mais aussi assurer le traitement des mails et différentes tâches administratives sur ordinateur.

Les petits plus qui font la différence :

• Vous connaissez bien la région? Parfait, cela vous permettra de conseiller au mieux nos voyageurs et d’optimiser vos trajets.
• Vous parlez anglais ? Ce n’est pas obligatoire, mais un vrai plus pour accueillir des voyageurs internationaux et leur offrir la meilleure expérience possible.

La diversité est au cœur de notre métier. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, chez hoomy nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure !