CDI - Conseiller de vente Haute Joaillerie - Vendôme - H/F/X

Chanel, Inc.; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

CHANEL recherche un conseiller de vente horlogerie/joaillerie au sein de la boutique Place Vendôme pour offrir une expérience client exceptionnelle et sur mesure. Le poste implique d’accueillir, conseiller, et fidéliser une clientèle premium en utilisant les valeurs et l’héritage CHANEL.

Vous développerez les ventes en combinant storytelling, connaissance des gemmes et des créations, avec une approche pro-active et orientée service.

Qualifications

• Professionnel et avec une expérience réussie dans l’univers de la haute joaillerie.
• Connaissance pointue de la gemmologie et de la concurrence.
• Excellentes aptitudes relationnelles et intelligence situationnelle.
• Doté d’un esprit entrepreneurial, curieux, autonome, proactif et créatif.
• Capable de construire un portefeuille client et de traiter une clientèle VIP.

Responsibilities

• Créer une expérience CHANEL en accueillant et guidant le client dans un parcours personnalisé.
• Promouvoir les créations et raconter l’histoire de la marque pour nourrir le désir.
• Gérer un portefeuille client, recruter des prospects et développer une clientèle locale et internationale.
• Atteindre les objectifs en restant force de proposition et en fidélisant la clientèle.

Skills

Expérience en haute joaillerie

Gestion d'un portefeuille client VIP

Excellentes aptitudes relationnelles

Connaissance gemmologie

Job description

CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé Place Vendôme, Paris 90 ans après la création de la première collection de Haute Joaillerie imaginée par Mademoiselle Chanel, la Joaillerie CHANEL continue de parer les femmes de bijoux et de diamants. Pour compléter chaque silhouette, l’Horlogerie CHANEL propose des collections audacieuses et singulières. Au sein de notre boutique Horlogerie Joaillerie Place Vendôme, le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client. Réel ambassadeur, il contribue au développement des ventes en offrant une qualité de service exceptionnelle et inoubliable.

Missions

• Créateur de l’expérience CHANEL : Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique Offrir un cérémonial de vente personnalisé afin de proposer une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client Nourrir le désir et le rêve de nos clients, en alliant l'art du storytelling à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire Promouvoir auprès des clients la technicité de nos créations ainsi que mettre en valeur nos créations d’exception
• Contributeur de la performance CHANEL : En lien avec la Direction, co-définir et formaliser une stratégie de traitement client et de prospection Gérer un portefeuille client : mise en place d’actions afin de recruter de nouveaux clients à fort potentiel, constituer un réseau local ainsi qu’à l’étranger, aménager et planifier son activité en boutique et/ou hors boutique quand nécessaire, participer à divers projets, débrief des résultats… Transformer la clientèle à potentiel vers la haute joaillerie/High End Piloter vos objectifs en étant force de proposition Faire vivre votre réseau en entretenant une relation privilégiée avec chaque client afin de les fidéliser sur le long terme Participer aux évènements locaux et à l’étranger Participer à la dynamique de la boutique et du réseau : Participer activement au mornings briefs Contribuer à la bonne tenue de la boutique et être garant du bon respect des procédures Avoir une bonne connaissance des stocks pour développer votre performance commerciale Utiliser les outils digitaux avec proactivité Transmettre votre expertise et vos bonnes pratiques auprès des autres collaborateurs de l’équipe ou du réseau en étant exemplaire en toutes circonstances

Profil recherché

• Professionnel et avec une expérience réussie dans l’univers de la haute joaillerie
• Connaissance pointue de la gemmologie et de la concurrence
• Excellentes aptitudes relationnelles et intelligence situationnelle
• Doté d’un esprit entrepreneurial, curieux, autonome, proactif et créatif
• Capable de construire un portefeuille client et de traiter une clientèle VIP
• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
• Anglais courant, une troisième langue est un plus

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.