[CDI] Account Manager H/F

Koncrete; Paris; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Koncrete est la plateforme d’achat de granulats et d’évacuation de déblais pour les professionnels du BTP. Tu récupères les clients signés par les commerciaux et gères le parcours de A à Z (devis, sourcing, transport, livraison), avec pour objectif de faire acheter et racheter.

Ton quotidien: suivi client au téléphone, compréhension des chantiers, gestion des commandes et optimisation des marges. Deux trajectoires possibles: Senior AM sur comptes structurés ou prise de responsabilité sur un

Qualifications

• Expérience 2 à 5 ans en account management, sales ou ops (idéal BTP/logistique).
• Capacité à gérer un portefeuille clients pro et à optimiser les marges.

Responsibilities

• Suivre tes clients par téléphone, WhatsApp et mail.
• Comprendre chantiers et contraintes, planifier les commandes de A à Z.
• Optimiser chaque commande (fournisseur, camion, marge).
• Anticiper les besoins et récupérer les soucis avant perte client.

Skills

Onboarder

Upsell

Portfolio management

Téléphone intense

Job description

Koncrete est la plateforme d’achat de granulats et d’évacuation de déblais pour les professionnels du BTP.

On connecte les conducteurs de travaux avec les carrières, les plateformes de recyclage et les transporteurs autour de leurs chantiers. On achète la matière, on organise le transport, on revend au client : il obtient un prix ferme, un camion, une date. Pas une mise en relation, une commande livrée.

Le marché des granulats pèse plusieurs milliards en France. Il tourne encore au téléphone, au fax et au carnet d’adresses.

Où on en est

• 12 M€ de GMV sur notre année 3

• 3 400 fournisseurs référencés, 95 départements couverts

• 2 000 à 3 000 rotations camions par mois

• 70 % du chiffre en récurrent

• Seed bouclé (Plug and Play, Campus Fund, CircleRock Capital, Skreenhouse Ventures)

• 40 personnes, dont une équipe Sales de 10 commerciaux

Ces 70 %, c’est le poste. Les commerciaux ouvrent les comptes. L’AM fait revenir les clients.

Le poste

Tu es au cœur de la machine.

Tu récupères les clients signés par les commerciaux. Ton job est simple à énoncer, exigeant à tenir : les onboarder, les faire acheter, les faire racheter. Tu es responsable de ton portefeuille de clients pros (conducteurs de travaux, acheteurs, entreprises de TP).

Ton quotidien

• Suivre tes clients (téléphone, WhatsApp, mail. Beaucoup de téléphone)

• Comprendre leurs chantiers, leurs contraintes, leur planning

• Gérer leurs commandes de A à Z (devis, sourcing, transport, livraison)

• Optimiser chaque commande : le bon fournisseur, le bon camion, la bonne marge

• Anticiper le chantier suivant avant qu’ils appellent la concurrence

• Récupérer ce qui coince (retard, tonnage, litige) avant que ça devienne un client perdu

Ce sur quoi tu es mesuré

Chiffre d’affaires réalisé sur ton portefeuille, taux de recommande, marge brute.

Tu n’es pas là pour faire de la figuration. Ton portefeuille, c’est du chiffre d’affaires qu’on garde ou qu’on perd.

Rémunération

• Fixe : 35k à 50k€ selon expérience

• Variable déplafonné indexé sur la marge brute générée, package cible 55k€ en année 1, 75k€ en année 2

Évolution

Deux trajectoires selon ton profil : Senior AM sur les comptes structurés (Eiffage, Vinci, Bouygues au niveau agence), ou prise de responsabilité sur un nouveau périmètre. On lance la Belgique en janvier 2027.

On cherche quelqu’un de solide, débrouillard et qui aime que ça bouge.2 à 5 ans d’expérience (account management, sales, ops… idéalement BTP/logistique sinon startup SaaS)À l’aise au téléphone (beaucoup)Ultra réactif (les chantiers n’attendent pas)Structuré, mais capable de gérer le chaosBon sens business (prix, marge, arbitrage)Pas peur de négocierSi tu veux un job tranquille et cadré, ce n’est pas le bon endroit. En revanche, si tu veux apprendre vite et avoir de l’impact, tu vas te régaler. Pourquoi nous rejoindreUn secteur énorme, encore peu digitaliséUne boîte en forte croissanceBeaucoup d’autonomie et de responsabilitésUne équipe exigeante, mais sans politiqueUn rôle clé dans la rétention (notre moteur principal)