Cdi 35h - adjoint·e responsable de boutique (H/F) - swarovski grand place

YR - FR - 15795; Grenoble; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions sur les produits

Programme de formation complet

Job summary

SWAROVSKI GRAND PLACE à Grenoble recherche un Adjoint·e Responsable de Boutique en CDI 35H pour piloter la boutique et offrir une expérience client d’exception. Vous serez ambassadeur·rice de la marque, assurerez le développement du chiffre d’affaires et veillerez à la tenue optimale de l’espace de vente.

Ce poste nécessite une forte sensibilité luxe, un sens de la mode et une expérience en management. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez des formations et des avantages employés

Qualifications

• Passion pour la vente et le management.
• Orienté service client et expérience client exceptionnelle.
• Fiable, rigoureux et bienveillant, capable de déléguer et fédérer une équipe.

Responsibilities

• Accueillir et fidéliser la clientèle en offrant une expérience client unique.
• Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins des clients.
• Mettre en valeur les produits iconiques et assurer le merchandising.
• Participer au développement du CA en optimisant les KPIs et les procédures boutique.
• Gérer les stocks et les inventaires, ouvrir/fermer l’unité commerciale.

Skills

Vente

Management

Relation client

Job description

CDI 35H - Adjoint·e Responsable de Boutique (H/F) - SWAROVSKI GRAND PLACE

Lieu 38100 Grenoble France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

SWAROVSKI GRAND PLACE , tu connais… ?

Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la bijouterie haut de gamme la plus innovante et inspirante ?

Parce que oui, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront notreéquipe de passionnées,

Rejoindre notre boutique Swarovski, c’est faire partie d’un groupe de personnes positives et curieusequi ont à cœur de faire rayonner et briller l e cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes en partageant un attrait commun pour l’univers de la mode et de la joaillerie !

Tes missions, si tu l’acceptes…

En tant que premier ambassadeur de la marque.. :

• Accueillir etFidéliser la clientèle en offrant une expérience client unique
• Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients grâce à vos conseils d'experts !
• Mettre en valeur et présenter nos produits iconiques
• Participer au développement du CA par l’optimisation des indicateurs commerciaux (KPIs),
• Incarner au quotidien les valeurs de Swarovski
• Maîtriser et promouvoir les opérations commerciales réalisées en boutique
• Participer à la mise en place du merchandising, de la gestion des stocks et des inventaires
• Faire en sorte que la Boutique soit un lieu accueillant et toujours bien tenu
• Partager tes connaissances pour faire monter ton équipe en compétences
• Booster quotidiennement ton équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux
• Participer à l’élaboration des plannings et veiller au respect des procédures RH
• Et bien sûr : porter fièrement les valeurs de la Marque !

Côté opérationnel:

• Participer au développement de la boutique en te donnant à fond pour atteindre les objectifs fixés
• Implanter et animer les opérations commerciales sur le terrain et les valoriser auprès des clientes
• Proposer — avec ton équipe — un service 5* comme SWAROVSKI sait le faire
• Valoriser nos produits en assurant la mise en place des guidelines merchandising
• Suivre de près les procédures cash et stock
• Optimiser l’activité logistique de la boutique et son suivi quotidien
• Ouvrir et fermer l'unité commercial

Tu matches le profil recherché si…

• Tu es autant passionnée par la vente que par le management
• La satisfaction client est au cœur de tes considérations
• Tu es LA personne sur qui on peut compter : fiable, rigoureuse et bienveillante
• Tu partages nos valeurs et nos engagements
• La bijouterie t’intéresse… voire te passionne !
• La bonne humeur et le sourire te détermine :)
• Tu as un sens de la mode et une vraie passion pour notre marque et nos produits.
• Tu as une expérience et/ou un vif intérêt pour les marques de mode/ cosmétiques/ lifestyle de luxe accessible.
• La volonté de développer ta carrière.
• Les challenges ne t’effraient pas, au contraire !

Rejoindre l’aventure Swarovski, c’est…

• Devenir membre d’une équipe soudée, dynamique et connectée
• Avoir des réductions sur les produits pour les employés
• Bénéficier d'un programmes de formation complet
• Et beaucoup d'autres choses a découvrir...

Maintenant que la marque n'a plus de secret pour toi,

Tes missions, si tu l’acceptes…

En tant que premier ambassadeur de la marque.. :

• Accueillir etFidéliser la clientèle en offrant une expérience client unique
• Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients grâce à vos conseils d'experts !
• Mettre en valeur et présenter nos produits iconiques
• Participer au développement du CA par l’optimisation des indicateurs commerciaux (KPIs),
• Incarner au quotidien les valeurs de Swarovski
• Maîtriser et promouvoir les opérations commerciales réalisées en boutique
• Participer à la mise en place du merchandising, de la gestion des stocks et des inventaires
• Faire en sorte que la Boutique soit un lieu accueillant et toujours bien tenu
• Partager tes connaissances pour faire monter ton équipe en compétences
• Booster quotidiennement ton équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux
• Participer à l’élaboration des plannings et veiller au respect des procédures RH
• Et bien sûr : porter fièrement les valeurs de la Marque !

Côté opérationnel:

• Participer au développement de la boutique en te donnant à fond pour atteindre les objectifs fixés
• Implanter et animer les opérations commerciales sur le terrain et les valoriser auprès des clientes
• Proposer — avec ton équipe — un service 5* comme SWAROVSKI sait le faire
• Valoriser nos produits en assurant la mise en place des guidelines merchandising
• Suivre de près les procédures cash et stock
• Optimiser l’activité logistique de la boutique et son suivi quotidien
• Ouvrir et fermer l'unité commercial

Profil recherché

Tu matches le profil recherché si…

• Tu es autant passionnée par la vente que par le management
• La satisfaction client est au cœur de tes considérations
• Tu es LA personne sur qui on peut compter : fiable, rigoureuse et bienveillante
• Tu partages nos valeurs et nos engagements
• La bijouterie t’intéresse… voire te passionne !
• La bonne humeur et le sourire te détermine :)
• Tu as un sens de la mode et une vraie passion pour notre marque et nos produits.
• Tu as une expérience et/ou un vif intérêt pour les marques de mode/ cosmétiques/ lifestyle de luxe accessible.
• La volonté de développer ta carrière.
• Les challenges ne t’effraient pas, au contraire !

Rejoindre l’aventure Swarovski, c’est…

• Devenir membre d’une équipe soudée, dynamique et connectée
• Avoir des réductions sur les produits pour les employés
• Bénéficier d'un programmes de formation complet
• Et beaucoup d'autres choses a découvrir...