CDD - Product Owner E-commerce (F/H)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Bon Marché recherche un Product Owner E‑commerce (F/H) pour piloter la roadmap produit et prioriser les besoins des équipes Ecommerce, CRM et Relations Clientèles. Vous définissez les user stories et suivez les livrables avec les intégrateurs.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Product Owner pour l’e-commerce, idéalement dans le secteur du luxe, et vous maîtrisez Agile, Jira/Confluence et des outils d’analyse (GA).

Qualifications

• Formation Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou équivalent universitaire.
• 3–5 ans d’expérience minimum en Product Owner, dont ≥3 ans sur des problématiques e-commerce complexes dans le luxe ou le retail premium.
• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum/Kanban).

Responsabilités

• Recueil et analyse des Besoins avec parties prenantes internes et externes.
• Rédaction des user stories et critères d’acceptation.
• Suivi du développement et gestion du planning avec l’intégrateur.
• Participation à la roadmap et traduction des besoins métiers en fonctionnalités.
• Optimisation de la performance via KPIs et tests A/B.
• Veille technologique et concurrentielle pour améliorer les plateformes.
• Conduite du changement et adoption des nouvelles fonctionnalités.

Connaissances

Agile

Scrum

Kanban

Jira

Confluence

Google Analytics

Leadership

Client-oriented

User-centric design

Formation

Bac+5 en école de commerce/ingénieurs ou équivalent universitaire

Outils

Salesforce Commerce Cloud

Magento

Shopify Plus

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing Client, rattaché(e) au pôle Omnicanal et E-commerce, le/la Product Owner E-commerce (F/H) assure la définition, la priorisation et le suivi de la roadmap produit e-commerce, en étroite collaboration avec les équipes métiers, les utilisateurs et les partenaires externes, afin de répondre aux besoins business, d’optimiser l’expérience client et d’accompagner l’évolution continue des plateformes.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Recueil et analyse des Besoins : collaborer étroitement avec les parties prenantes internes (Ecommerce, CRM, Relations Clientèles) et externes pour identifier les opportunités et les irritants utilisateurs.
• Rédaction des spécifications : rédiger des user stories détaillées et des critères d'acceptation précis pour les équipes de développement.
• Suivi du développement : être capable de suivre les développements de l’intégrateur, tenir un planning et challenger les approches fonctionnelles.
• Participation à la roadmap : construire, prioriser et maintenir la roadmap produit, en traduisant les besoins métiers et utilisateurs en fonctionnalités claires et actionnables.
• Optimisation de la performance : suivre les KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client, etc.), analyser les données et proposer des optimisations continues via des tests A/B ou d'autres méthodes d'expérimentation.
• Veille technologique et concurrentielle : rester informé(e) des dernières tendances du e-commerce, des nouvelles technologies et des innovations concurrentes pour identifier des pistes d'amélioration.
• Conduite du changement : accompagner l'adoption des nouvelles fonctionnalités et s'assurer de leur intégration harmonieuse dans les processus existants.

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou équivalent universitaire. Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience minimum en tant que Product Owner, dont au moins 3 ans sur des problématiques e-commerce complexes, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail premium.

Vous maîtrisez les méthodologies Agile, notamment Scrum et Kanban.

Vous avez une excellente compréhension des enjeux techniques et fonctionnels des plateformes e-commerce, telles que Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify Plus, etc.

Vous maîtrisez les outils de suivi de projet (Jira, Confluence) ainsi que les outils d’analyse de données (Google Analytics).

Vous êtes fortement orienté(e) client et utilisateur, avec une capacité à transformer des problématiques complexes en solutions simples, pertinentes et efficaces.

Enfin, vous disposez d’excellentes compétences en communication et en leadership, et savez fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs.

Le Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.