CDD - Product Owner E-Commerce (F/H)

li-vy; France; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Bon Marché recherche un Product Owner E-commerce (F/H) rattaché à la Direction Marketing Client, au sein du pôle Omnicanal et E-commerce. Vous définissez et priorisez la roadmap produit, travaillez avec les équipes métiers et les partenaires externes pour optimiser l’expérience client et faire évoluer les plateformes.

Vous disposez d’un Bac+5 et de 3 à 5 ans d’expérience en Product Owner sur des projets e-commerce complexes, idéalement dans le luxe ou le retail premium, avec une maîtrise des

Qualifications

• Formation Bac+5 en école de commerce, ingénieurs ou équivalent universitaire.
• 3 à 5 ans d’expérience minimum en Product Owner, idéalement sur des problématiques e-commerce.
• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum/Kanban).
• Bonne compréhension des enjeux techniques et fonctionnels des plateformes e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify Plus).
• Maîtrise des outils de suivi de projet (Jira, Confluence) et d’analyse de données (Google Analytics).
• Orientation client et utilisateur avec aptitude à transformer des problématiques complexes en solutions simples et efficaces.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins avec les parties prenantes internes et externes.
• Rédiger des user stories et critères d’acceptation pour le développement.
• Suivre le développement, gérer le planning et challenger les approches fonctionnelles.
• Contribuer à la roadmap produit et prioriser les fonctionnalités.
• Suivre les KPIs (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client) et proposer des optimisations.
• Veiller à la veille technologique et à l’innovation dans le e-commerce.
• Conduire le changement et assurer l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

Connaissances

Agile methodologies

Scrum

Kanban

Leadership

Customer-centric

Formation

Bac+5 en commerce/ingénierie ou équivalent

Outils

Jira

Confluence

Google Analytics

Salesforce Commerce Cloud

Magento

Shopify Plus

Description du poste

Poste

Au sein de la Direction Marketing Client, rattaché(e) au pôle Omnicanal et E-commerce, le/la Product Owner E-commerce (F/H) assure la définition, la priorisation et le suivi de la roadmap produit e-commerce, en étroite collaboration avec les équipes métiers, les utilisateurs et les partenaires externes, afin de répondre aux besoins business, d’optimiser l’expérience client et d’accompagner l’évolution continue des plateformes.

Missions

A ce titre, vos principales missions sont :

• Recueil et analyse des Besoins : collaborer étroitement avec les parties prenantes internes (Ecommerce, CRM, Relations Clientèles) et externes pour identifier les opportunités et les irritants utilisateurs.


• Rédaction des spécifications : rédiger des user stories détaillées et des critères d'acceptation précis pour les équipes de développement.


• Suivi du développement : être capable de suivre les développements de l’intégrateur, tenir un planning et challenger les approches fonctionnelles.


• Participation à la roadmap : construire, prioriser et maintenir la roadmap produit, en traduisant les besoins métiers et utilisateurs en fonctionnalités claires et actionnables.


• Optimisation de la performance : suivre les KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client, etc.), analyser les données et proposer des optimisations continues via des tests A/B ou d'autres méthodes d'expérimentation.


• Veille technologique et concurrentielle : rester informé(e) des dernières tendances du e-commerce, des nouvelles technologies et des innovations concurrentes pour identifier des pistes d'amélioration.


• Conduite du changement : accompagner l'adoption des nouvelles fonctionnalités et s'assurer de leur intégration harmonieuse dans les processus existants.

Profil

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou équivalent universitaire. Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience minimum en tant que Product Owner, dont au moins 3 ans sur des problématiques e-commerce complexes, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail premium.

Vous maîtrisez les méthodologies Agile, notamment Scrum et Kanban.

Vous avez une excellente compréhension des enjeux techniques et fonctionnels des plateformes e-commerce, telles que Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify Plus, etc.

Vous maîtrisez les outils de suivi de projet (Jira, Confluence) ainsi que les outils d’analyse de données (Google Analytics).

Vous êtes fortement orienté(e) client et utilisateur, avec une capacité à transformer des problématiques complexes en solutions simples, pertinentes et efficaces.

Enfin, vous disposez d’excellentes compétences en communication et en leadership, et savez fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs.

Information à l'attention des candidats

Le Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.