Product Owner E-commerce

STATERA; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

STATERA recrute un Product Owner confirmé pour accompagner l’évolution d’une plate-forme e-commerce B2B & B2C, avec des enjeux business et techniques importants. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et travaillerez sur l’ensemble du cycle produit, du recueil du besoin à la mise en production.

Le candidat idéal dispose d’au moins 5 années d’expérience en Product Owner dans le secteur e-commerce et sait dialoguer avec les développeurs et les équipes techniques pour prioriser les solutions

Qualifications

• Minimum 5 années d’expérience en Product Owner.
• Expérience dans une entreprise e-commerce, pure player ou marketplace.
• Responsabilité directe sur un produit e-commerce transactionnel.
• Maîtrise des enjeux e-commerce: conversion, parcours client, catalogue, commande, paiement.
• Solide culture technique et compréhension d’une architecture applicative et API.
• Excellente autonomie, sens analytique et leadership.
• Maîtrise des méthodes Agiles et rédaction de User Stories.

Responsabilités

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap.
• Construire, prioriser et maintenir le backlog produit.
• Rédiger les User Stories, les règles de gestion et les critères d’acceptation.
• Préparer et animer les ateliers de cadrage, d’affinage et de priorisation.
• Participer aux différentes cérémonies Agiles.
• Suivre les développements, les tests, la recette et les mises en production.
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure, production et support.
• Arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, corrections, incidents, dette technique et contraintes de production.
• Veiller à la prise en compte des enjeux de performance, de disponibilité, de sécurité et de qualité de service.
• Participer à l’analyse et à la priorisation des incidents de production.
• Suivre les indicateurs business et techniques : taux de conversion, abandon de panier, disponibilité, temps de réponse, erreurs et satisfaction utilisateur.
• Identifier de nouvelles pistes d’amélioration à partir des données, des retours utilisateurs et des incidents constatés.

Connaissances

Expérience PO 5+ ans

E-commerce

Product ownership

Conversion

Parcours client

Catalogue produit

Paiement

Performance

Continuité de service

Gestion backlog

Rédaction User Stories

Agile

Autonomie

Analyse

Leadership

Communication technique

Description du poste

STATERA est une société d’ingénierie et de conseil qui accompagne des entreprises majeures dans la conception, la transformation et l’évolution de leurs systèmes d’information.

Dans le cadre du renforcement des équipes Product de l’un de nos clients, acteur majeur du e-commerce, nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner l’évolution d’une plateforme B2B & B2C à forts enjeux business et techniques.

Contexte du poste

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de profils Product, métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure et support.

Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit, depuis le recueil du besoin jusqu’au suivi en production. Le poste nécessite une véritable culture e-commerce ainsi qu’une forte sensibilité technique.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap.
• Construire, prioriser et maintenir le backlog produit.
• Rédiger les User Stories, les règles de gestion et les critères d’acceptation.
• Préparer et animer les ateliers de cadrage, d’affinage et de priorisation.
• Participer aux différentes cérémonies Agiles.
• Suivre les développements, les tests, la recette et les mises en production.
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure, production et support.
• Arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, corrections, incidents, dette technique et contraintes de production.
• Veiller à la prise en compte des enjeux de performance, de disponibilité, de sécurité et de qualité de service.
• Participer à l’analyse et à la priorisation des incidents de production.
• Suivre les indicateurs business et techniques : taux de conversion, abandon de panier, disponibilité, temps de réponse, erreurs et satisfaction utilisateur.
• Identifier de nouvelles pistes d’amélioration à partir des données, des retours utilisateurs et des incidents constatés.

Périmètre fonctionnel

Vous pourrez intervenir sur les différentes composantes d’un parcours e-commerce B2C :

• Catalogue et recherche produit.
• Fiches produits et parcours de navigation.
• Paiement.
• Compte client.
• Livraison et suivi de commande.
• Promotions et opérations commerciales.
• Services clients et outils de support.
• Interfaces avec différents services tiers.

Environnement technique

• API et flux interapplicatifs.
• Environnements de développement, recette, préproduction et production.
• Gestion du Build et du Run.

Profil recherché

• Vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en tant que Product Owner.
• Vous avez impérativement travaillé au sein d’une entreprise e-commerce, d’un pure player, d’une marketplace ou d’un acteur disposant d’une activité de vente en ligne significative.
• Vous avez déjà exercé une responsabilité directe sur un produit e-commerce transactionnel. Une expérience uniquement digitale, éditoriale ou marketing ne sera pas suffisante.
• Vous maîtrisez les principaux enjeux du e-commerce : conversion, parcours client, catalogue, commande, paiement, performance et continuité de service.
• Vous disposez d’une forte culture technique vous permettant de comprendre une architecture applicative, le fonctionnement d’une API, les flux de données ainsi que les enjeux d’infrastructure, de production et de support.
• Une expérience antérieure en développement, QA, support applicatif ou autre poste technique, sera particulièrement appréciée.
• Vous êtes capable de dialoguer avec les développeurs et les équipes techniques, de comprendre leurs contraintes et de challenger les solutions proposées.
• Vous maîtrisez les méthodes Agiles, la gestion d’un backlog et la rédaction de User Stories.
• Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre communication et votre aptitude à fédérer des interlocuteurs aux priorités différentes.