CDD Préparateur de commandes Novembre Décembre H/F

Chocolat Encuentro; Saint-André-lez-Lille; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Chocolat Encuentro, manufacture de chocolat d'exception près de Lille, recherche un(e) préparateur(trice) de commandes en CDD 35 heures pour les mois de novembre et décembre. Vous garantissez la bonne préparation et l'expédition des commandes, dans un contexte artisanal et dynamique.

Vous maîtrisez Excel, organisez les priorités et assurez une communication fluide avec l'équipe commerciale et le service client.

Qualifications

• CDD 35 heures – profil recherché pour novembre et décembre.
• Une première expérience en logistique ou en préparation de commandes est un plus.
• Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils informatiques.
• Rédiger des mots pour les clients avec une orthographe soignée.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Rigueur, précision et souci du détail.
• Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et bonne communication.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes clients (BtoB et BtoC).
• Préparer les commandes avec soin et précision pour les expéditions.
• Gérer les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
• Gérer les étiquettes et le suivi des envois; communiquer avec les transporteurs.
• Rédiger des mots personnalisés et assurer une communication fluide avec l'équipe.

Skills

Excel

Rédaction client

Organisation

Gestion des priorités

Rigueur

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Communication

Job description

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Mission principale :

Pour préparer la période intense des fêtes de fin d'année, Chocolat Encuentro recherche un(e) CDD préparateur(trice) de commandes pour assurer le bon traitement des commandes de nos clients professionnels et particuliers. Votre rigueur et votre sens du détail garantiront une expérience client optimale.

Responsabilités :

Gestion des commandes :

• Réceptionner et traiter les commandes clients (BtoB et BtoC) via nos outils informatiques.

• Assurer la préparation des commandes avec soin et précision pour garantir la qualité des expéditions.

• Gérer les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.

Gestion des expéditions :

• Préparer et imprimer les étiquettes de livraison.

• Assurer le suivi des envois et communiquer avec les transporteurs.

• Gérer les incidents de livraison et traiter les réclamations clients en apportant des solutions efficaces.

Service client et personnalisation :

• Rédiger des mots personnalisés à destination des clients. Assurer une communication fluide et proactive avec l'équipe commerciale et le service client.
  

Profil recherché :

• Forme du contrat : CDD 35 heures - Nous recherchons un profil pour Novembre et Décembre. Merci d'indiquer vos disponibilités dans le questionnaire.

• Une première expérience en logistique ou en préparation de commandes est un plus.

• Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils informatiques.

• Aimer rédiger des mots aux clients avec une orthographe soignée

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Rigueur, précision et souci du détail.

• Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

• Esprit d'équipe et bonne communication.

Processus de recrutement

- Echange en visio 15 minutes avec Jérémy

- Entretien à la fabrique avec Laure et Jérémy

- Prise de références et rencontre avec l’équipe