Conseiller(e) dégustation Chocolat

Chocolat Encuentro; Paris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle performante

Réductions sur nos produits

Aide à la mobilité durable

Team Building annuel

Journées enfant malade

Job summary

Chocolat Encuentro recherche un Conseiller(e) dégustation Chocolat pour sa nouvelle boutique à Paris. Vous incarnerez nos valeurs et garantirez une expérience client immersive, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et l’atteinte des objectifs.

Profil: expérience en vente et intérêt pour le haut de gamme, anglais apprécié, sens du service et capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.
• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.
• Aisance en anglais souhaitée pour échanger avec la clientèle touristique.
• Excellente communication, écoute et capacité à fidéliser la clientèle locale et internationale.

Responsibilities

• Vente et conseil client (cœur de métier).
• Accueil et conseil : faire découvrir l'univers Bean-to-Bar et orienter vers les meilleurs produits.
• Fidélisation et encaissement : assurer un service fluide et une expérience personnalisée.
• Préparer et servir l’offre selon les saisons (chaud en hiver, glaces en été).
• Conseiller et servir la clientèle avec exigence et gourmandise.
• Merchandising : réassort et présentation soignée des produits.
• Hygiène et entretien : maintenir l’espace de vente et la zone de préparation.

Skills

Vente client

Service client

Anglais

Communication

Travail en équipe

Job description

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une

seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En

excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà

chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à

Contexte :

Pour l'

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût. Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés. Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie Une aventure passionnante vous attend !

Contexte :

Pour l'ouverture de notre toute nouvelle boutique parisienne au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés (ouverture prévue en octobre), nous recherchons un(e) Conseiller(e) dégustation Chocolat.

Lieu :

Paris 6ème (Saint-Germain-des-Prés)

Type de contrat :

CDI / Temps plein (du lundi au samedi, 2 jours de repos hebdomadaires)

A savoir que nous ouvrons les dimanches autour de Noël et Pâques.

Prise de poste :

Novembre 2026

Mission principale :

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Responsabilités :

2. Gestion de l'offre gourmande à emporter 3. Tenue et vie de la boutique

• Vente et conseil client (cœur de métier)


• Accueil & conseil : accueillir chaleureusement les clients, faire découvrir l'univers Bean-to-Bar d'Encuentro, partager nos valeurs et orienter vers les meilleurs produits grâce à des dégustations guidées.


• Fidélisation & encaissement : garantir un service fluide, encaisser les achats et offrir une expérience personnalisée de A à Z.


• Préparer et servir notre offre selon les saisons (chocolats chauds signature en hiver, glaces artisanales en été).


• Conseiller et servir la clientèle avec le même niveau d'exigence et de gourmandise que pour nos tablettes & autres produits.


• Merchandising : assurer le réassort régulier des étagères et veiller à une présentation soignée et attrayante des produits.


• Hygiène & entretien : maintenir l'espace de vente et la zone de préparation irréprochables (normes d'hygiène, propreté, rangement).

Profil recherché :

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.


• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.


• Aisance en anglais souhaitée pour échanger simplement avec la clientèle touristique.


• Excellente communication, sens de l’écoute et capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.


• Capacité à travailler rapidement lors des périodes d’affluence en équipe mais aussi de façon autonome dans les tâches quotidiennes.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de participer au lancement de notre première boutique parisienne dans un quartier emblématique.


• Un travail passionnant au contact de produits d'exception.


• Un plan d’aide à la mobilité durable (transport en commun, vélo etc.)


• Soutien à la parentalité : Nous offrons des journées "enfant malade" pour vous accompagner dans votre organisation familiale.


• Autres Avantages : Une mutuelle performante, des réductions sur nos produits et deux journées de Team Building par an pour souder l'équipe, accès à la plateforme Happypal (avantages CSE, culture, loisirs).

Type de contrat :

CDI 35h

Processus de recrutement

• Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable Développement & Structuration


• Entretien avec Sandrine, Responsable Boutique


• Entretien à la manufacture avec Jérémy et Candice, Cofondatrice.


• Prise de références