CDD - Hôte de caisse - 19 Cambon H/F

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un hôte de caisse pour un remplacement de 6 mois, basé à Paris 19 rue Cambon. Le poste exige un accueil privilégié du client, une maîtrise des encaissements et une connaissance des procédures de détaxe, dans un cadre luxe et exigeant.

Le candidat idéal possède une expérience en caisse dans la mode ou le luxe et sait faire face à l’urgence tout en conservant un service client exemplaire. Anglais courant souhaité.

Qualifications

• Expérience en caisse dans l’univers de la mode ou du luxe souhaitée.
• Bonne gestion du temps et capacité à gérer l’urgence.
• Adaptabilité à un environnement en constante évolution et sens du service.

Responsabilités

• Créer l’expérience CHANEL pour chaque client et accueillir avec chaleur.
• Réaliser tous les encaissements et assurer l’ouverture et la clôture de la journée.
• Maîtriser les procédures d’encaissement et de détaxe et suivre le fichier clients.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation

Proactivité

Description du poste

CDD (remplacement) de 6 mois à pourvoir dès que possible - Poste basé au 19 rue Cambon, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

• Créateur de l’expérience CHANEL
• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
• Respecter les règles de la Charte boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client
• Contributeur de la performance de CHANEL
• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier dans l'univers de la Mode ou du Luxe
• Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
• Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
• Organisé, rigoureux et polyvalent
• Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
• Anglais courant demandé

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.