CDD - Conseiller Beauté - Galeries Lafayette H/F

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste, en CDD de 3 mois, est basé aux Galeries Lafayette à Paris et démarrera dès que possible jusqu'à fin décembre 2026. Vous assurez l'accueil, guidez le client et développez une expérience CHANEL unique en boutique.

Vous alliez sens du service, esprit d'équipe et connaissance de la marque, afin de réaliser des prestations beauté, atteindre les objectifs de vente et fidéliser votre clientèle.

Qualifications

• Profil orienté service client et relation client.
• Capacité d'écoute et adaptation dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de l'anglais courant appréciée.

Responsabilités

• Créer l'expérience CHANEL en Boutique.
• Accueillir les clients et les guider dans la boutique.
• Offrir une expérience sur mesure et chaleureuse à chaque client.
• Connaître la marque, son héritage et ses savoir-faire.
• Réaliser des prestations de services beauté.
• Développer et fidéliser votre fichier clientèle.
• Connaître la stratégie digitale et proposer une expérience omnicanale.
• Participer au maintien de la bonne tenue de la boutique.
• Contribuer à la performance de CHANEL.
• Atteindre les objectifs de vente grâce aux leviers produits et services.
• Partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
• Être force de proposition pour des actions commerciales.
• Établir des rapports à l'intention du Responsable de Boutique.
• Connaître les procédures de fonctionnement.
• Gérer l’encaissement client.

Connaissances

Excellentes aptitudes relationnelles

Travail en équipe

Proactivité

Anglais courant

Description du poste

CDD 3 mois à pourvoir dès que possible jusqu'à fin décembre 2026 - Poste basé aux Galeries Lafayette, Paris

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. Le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client. Il combine un sens aigu du service client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance.

Missions

• Créateur de l'expérience CHANEL en Boutique
• Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Nourrir le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
• Réaliser des prestations de services beauté auprès de nos clients
• Être responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique
• Connaître la stratégie digitale de la marque et les tendances du marché pour jouer un rôle actif et fournir une expérience omnicanale homogène à vos clients
• Être co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies
• Contributeur de la performance de CHANEL
• Développer l’activité en atteignant les objectifs de vente grâce à l’ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données…) afin de recruter et fidéliser les clients
• Être force de proposition et créatif dans la mise en place de plans d’actions pour atteindre les différents objectifs
• Établir des rapports qualitatifs à l’intention du Responsable de Boutique
• Avoir une connaissance adéquate des procédures permettant d’assurer le bon fonctionnement de la boutique
• Gérer l’encaissement client
• Partager les bonnes pratiques avec l’équipe, être dynamique et contribuer à alimenter les connaissances et compétences collectives

Profil recherché

• Professionnel de la vente et passionné par l’univers des Parfums Beauté
• Excellentes aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe
• Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution
• Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
• Ouverture interculturelle
• Maîtrise de l’anglais à un niveau courant

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.