CDD - Chargé de relation client H/F

Fondation de France; Suresnes; Sur place; EUR 29 016 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT

Congés payés

Titre de transport

Tickets restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Fondation de France recherche un Chargé de mission en CDD de 4 à 5 mois pour accompagner les associations et orienter leurs démarches auprès des appels à projet. Vous travaillerez au sein de la Direction du Mécénat, avec des missions d’accompagnement, de réponse aux sollicitations et de visibilité des actions menées par la Fondation et ses fondations abritées.

Profil: autonomie, écoute, rigueur et esprit d’analyse, avec une sensibilité au monde philanthropique et une capacité à représenter

Qualifications

• Autonomie et proactivité.
• Écoute, aisance relationnelle et sens du service.
• Rigueur et méthodologie.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Sensibilité pour le monde philanthropique.
• Capacité à représenter la Fondation de France.

Responsabilités

• Accompagner et orienter les associations (par téléphone, e-mail et courrier)
• Répondre aux sollicitations des associations en recherche de financement
• Leur donner de la visibilité sur les actions en cours au sein de la Fondation de France et des fondations abritées
• Les accompagner dans l'utilisation des outils et dans le dépôt de leur candidature aux appels à projet
• Renforcer le lien entre les associations et les actions menées par la fondation de France
• Optimiser l'accompagnement et la qualité du traitement
• Identifier les points de friction à partir de l'analyse des demandes internes et des traitements existants
• Proposer des axes d'amélioration pertinents pour optimiser l'efficacité opérationnelle
• Développer et mettre en œuvre des initiatives concrètes pour fluidifier le processus d'accompagnement
• Produire et mettre à jour des tableaux de bords chiffrés de l'activité

Connaissances

Autonomie

Proactivité

Écoute et service

Rigueur et méthodologie

Esprit d’analyse

Sensibilité philanthropique

Représenter l’institution

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Fondations - Programmes - Développement - Chargé de mission

Type de contrat

Temps de travail

Durée du contrat

CDD de 4 à 5 mois.

Description de la mission

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie pour accompagner le premier réseau de philanthropie en France ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne !

La Direction du Mécénat oriente, accompagne et conseille toutes les envies d'agir liées à des projets ou des missions d'intérêt général.

Vos missions principales

• Accompagner et orienter les associations (par téléphone, e-mail et courrier)
• Répondre aux sollicitations des associations en recherche de financement
• Leur donner de la visibilité sur les actions en cours au sein de la Fondation de France et des fondations abritées
• Les accompagner dans l'utilisation des outils et dans le dépôt de leur candidature aux appels à projet
• Renforcer le lien entre les associations et les actions menées par la fondation de France

Vos autres missions

• Optimiser l'accompagnement et la qualité du traitement
• Identifier les points de friction à partir de l'analyse des demandes internes et des traitements existants
• Proposer des axes d'amélioration pertinents pour optimiser l'efficacité opérationnelle
• Développer et mettre en œuvre des initiatives concrètes pour fluidifier le processus d'accompagnement
• Produire et mettre à jour des tableaux de bords chiffrés de l'activité

Profil recherché

• Autonomie et proactivité
• Écoute, aisance relationnelle et sens du service
• Rigueur et méthodologie
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sensibilité pour le monde philanthropique
• Capacité à représenter la Fondation de France

La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France :

Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en actions utiles et efficaces pour construire un monde plus apaisé, solidaire et durable.

La Fondation de France a développé un savoir-faire unique en s’appuyant sur les meilleurs experts, des centaines de bénévoles et des milliers d'acteurs de terrain, dans tous les domaines de l'intérêt général : aide aux personnes vulnérables, recherche médicale, environnement, culture, éducation…

Avec les 977 fondations qu'elle abrite, elle soutient chaque année plus de 12 000 initiatives prometteuses et innovantes, en France et à l'international. Indépendante et privée, elle agit grâce à la générosité des donateurs.

Rejoindre la Fondation de France :

• Poste basé à la Tour Atlantique, 1 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. Arrêt La Défense – Grande Arche.
• Cadre forfait jour avec 14 jours de RTT et 25 CP par an
• Charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (3 jours sur site)
• Titre de transport (50%), tickets restaurant d'une valeur de 11 euros (59%) , et mutuelle (50%) pris en charge par la Fondation
• Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant et actions de développement des compétences tout au long de son parcours à la Fondation de France

Localisation du poste

Localisation du poste / mission à pourvoir