CDD - CHARGE D'INDEMNISATION PRESTATIONS N1 - H/F

Generali; Saint-Denis; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Generali recherche un(e) gestionnaire indemnisation DAB à Saint-Denis (Île-de-France). Vous traitez des dossiers sinistres, amiables et/ou judiciaires, et assurez les communications avec agents, courtiers, clients, experts et avocats.

Vous participez à l’évolution des outils et des processus et travaillez en mode hybride. Profil Bac+5 avec expérience en sinistres DAB, capacité d’analyse et sens de l’organisation sont attendus, afin de soutenir les interventions et garantir les résolutions

Qualifications

• Bac+5 exigé, expérience significative en gestion de dossiers sinistres DAB.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Capacité d’adaptation et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Traitement des dossiers sinistres confiés, amiable et/ou judiciaire, selon le droit commun et les conventions de règlement.
• Garder des relations claires avec agents, courtiers, clients, experts et avocats.
• Apporter le soutien technique aux intermédiaires et contribuer à l’évolution des outils et de la politique de règlement.
• Participer aux projets du département et de l’entité (évolution des processus, maîtrise des coûts, lancement de nouveaux produits).

Skills

Gestion relationnelle

Organisation

Gestion des priorités

Education

Bac+5 en assurance/droit

Job description

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1 milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.

Notre direction

La Direction de l'Indemnisation définit et met en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et indemnise les victimes pour les sinistres que nous gérons.

Au sein de la Direction indemnisation de spécialités, dans le service Dommages Aux Biens Médians

• Vous êtes en charge du traitement de l’intégralité des dossiers sinistres confiés, sur le plan amiable et/ou judiciaire, en droit commun de la responsabilité ou dans le cadre de conventions de règlement, sur le périmètre qui vous concerne : dommages aux biens et responsabilité civile des contrats Habitation, Immeuble, Commerce, Garages, Agricoles, Entreprise et Equité et ce jusqu’à 150.000 €.
• Vous assurez par courrier ou par téléphone les relations particulières ou complexes avec la totalité des acteurs concernés : agents, courtiers, clients, experts, avocats…
• Vous apportez le soutien technique nécessaire aux intermédiaires qui le sollicitent et contribuez à la mise en place et à l'évolution de la politique de règlement des sinistres et des outils nécessaires à l'activité.
• Vous participez aux projets du département et de l'entité (Evolution processus, Maitrise des coûts, lancement nouveau produit, évolution produit, solutions innovantes Indemnisation).

Profil recherché

De niveau Bac+ 5, vous justifiez d'une expérience significative en gestionde dossiers sinistres DAB.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe, vous êtes adaptable et avez un sens marqué de l’organisation et de la gestion des priorités.

Votre dynamisme et votre capacitéà proposer des solutions seront autant d’atouts pour atteindre vos objectifs.

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques