CASH LEADER (CDD 30H)

LUSH; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

LUSH Lyon recherche une personne dynamique pour rejoindre son équipe en boutique. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, conseiller sur nos produits frais et végétariens, et assurer le bon déroulement des ventes et de l'encaissement.

Vous participerez à des démonstrations et animations en boutique et contribuerez à créer une expérience immersive et mémorable, tout en respectant les standards LUSH et en fidélisant la clientèle.

Qualifications

• Être souriant et aimer le travail en équipe.
• Aimer le contact et conseiller les clients sur la qualité des produits.
• Garantir la satisfaction client avec un service personnalisé.
• Savoir fidéliser la clientèle.
• Savoir gérer le stress et rester calme.
• Bonne capacité d’adaptation et organisation.
• À l’aise en boutique bondée et réactif lors d’activités intenses.
• Bonne mémoire et connaissance des références.

Responsabilités

• Gérer les encaissements tout en soignant l'expérience client et fidéliser.
• Réaliser les emballages cadeaux et des démonstrations en boutique.
• Conseiller les clients en magasin et renforcer l'équipe de vente.
• Aider dans les tâches quotidiennes de la boutique.
• Être un ambassadeur de la marque et diffuser ses valeurs.

Description du poste

LUSHest une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la maison, présente aux quatre coins du monde, qui révolutionne l'industrie de la cosmétique en créant des produits remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable, ainsi que de l'agriculture biologique.
LUSH se bat fermement pour le droit des animaux et offre à sa clientèle des produits 100% végétariens.

NOUS CROYONS
Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et de légumes frais* et biologiques*, d'huiles essentielles de la meilleure qualité et de produits synthétiques sans danger ainsi qu'à l'importance de lister les ingrédients de nos produits dans une langue compréhensible.
Nous croyons qu'il faut fabriquer nos produits à la main, imprimer nos propres étiquettes et inventer nos propres parfums. Nous fabriquons nos produits frais en utilisant peu ou pas du tout de conservateurs ou d'emballage, en n'employant que des ingrédients végétariens et en vous indiquant leur date de fabrication.
Nous croyons qu'il est possible de se passer de l'utilisation de matières d'origine animale et de ne travailler qu'avec des fournisseurs qui testent leurs ingrédients sur des humains volontaires.
Nous croyons qu'il est important de prendre de longs bains aux chandelles en mangeant du chocolat, de faire ou de recevoir des massages et de remplir sa maison de parfums en prenant sa douche.
Nous croyons aussi au droit de se tromper, de tout perdre et de repartir à zéro.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
Nous croyons que nos produits doivent offrir un bon rapport qualité-prix, que nous méritons un profit et que le client a toujours raison.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
*Nous pensons d'ailleurs que des mots comme frais et biologique ont une véritable signification au-delà de leur contexte commercial.

Attributs et compétences recherchées

• Est souriant.e, aime le travail en équipe
• Aime le contact; vous prendrez plaisir à conseiller nos clients et à communiquer avec eux sur la qualité de nos produits
• Garantir la satisfaction client en offrant un service personnalisé de qualité.
• Savoir développer la fidélisation de notre clientèle.
• Relever les challenges, les défiset est doté.e d'une bonne culture de résultats
• Sait gérer le stress et garder son calme lors d'évènements particuliers dans toute circonstance
• Possède une capacité d'adaptation, sait aborder le changement de manière positive et volontaire
• Sait faire preuve d'organisation pour être prêt.e à toute éventualité et aide à la bonne tenue de la caisse et de la boutique dans le respect des standards Lush
• Etre à l'aise dans une boutique bondée et sait se montrer réactif.ve pour être efficace lors d'une période d'activité intense
• Avoir une très bonne mémoire afin de connaitre toutes les références
• Avoir des capacités de concentration et faire preuve de vigilance
• Animer des démonstration géante de Noël, profitez des paillettes, produits bains et senteurs pour réaliser une expérience immersive !

Missions principales

• La gestion des encaissements en respectant la Customer experience Lush, faire des ventes complémentaire en caisse et fidéliser le clients.
• Faire les emballages Cadeaux. Des démonstrations welcoming et géante en boutique.
• Conseiller les Clients en magasin pour renforcer l'équipe de vente.
• Aider dans les taches de la boutique.
• Etre un ambassadeurs de la marque et diffuser nos valeurs a la clientèle.

Nous recherchons une personne avec de l'expérience en caisse, rigoureux et Dynamique.
Avoir une bonne gestion de l'argent et savoir garder le contrôle en cas de forte affluence.
Une expérience en vente, en animation est un plus !