Caissier·ère Expert(e) – Service Client & Fidélisation

Aroma-Zone; Serris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone cherche un vendeur en caisse pour accompagner chaque client dans ses choix et offrir un service clair et adapté. Vous encaissez, assurez la fiabilité du fonds de caisse et accueillez les clients avec professionnalisme.

Vous proposerez le programme de fidélité et des produits complémentaires, gérerez les litiges avec calme et contribuerez au réassort et à l’entretien de la boutique.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Première expérience en encaissement ou commerce appréciée.

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats selon les procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture/fermeture, écarts).
• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Proposer le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents.
• Gérer les litiges avec calme et diplomatie.
• Signaler toute anomalie (écarts, incidents, démarque).
• Maintenir le poste propre et approvisionné.
• Contribuer au réassort en caisse et conseiller en surface de vente.
• Entretenir la boutique et assurer sa bonne tenue.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Rigueur

Esprit d'équipe

Utilisation caisse

Formation

CAP ou Bac commerce/vente/distribution

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Aroma-Zone cherche un vendeur en caisse pour accompagner chaque client dans ses choix et offrir un service clair et adapté. Vous encaissez, assurez la fiabilité du fonds de caisse et accueillez les clients avec professionnalisme.

Vous proposerez le programme de fidélité et des produits complémentaires, gérerez les litiges avec calme et contribuerez au réassort et à l’entretien de la boutique.