Hôte/Hôtesse de Caisse – Accueil, Encaissement & Fidélisation

Aroma-Zone; Anglet; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone Bayonne recherche un(e) hôte(sse) de caisse en CDI 35h pour accompagner chaque client dans ses choix, conseiller clairement et garantir un encaissement fiable.

Vous assurerez l’enregistrement et le paiement, accueillerez avec professionnalisme et contribuerez au réassort et à la fidélisation. Une première expérience en encaissement et une sensibilité cosmétique sont appréciées.

Qualifications

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et produits naturels

Responsabilités

• Enregistrer et encaisser les achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) selon les procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture/fermeture, écarts)
• Accueillir chaque client avec cordialité, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts, incidents techniques)
• Maintenir un poste de travail propre et organisé, assurer le réassort des caisses
• Apporter un premier niveau de conseil en surface de vente lors des pics d’affluence
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien général de la boutique

Connaissances

Encaissement et Paiement

Accueil client

Informatique & caisse

Cosmétique & naturelle

Relation client

Rigueur & fiabilité

Esprit d’équipe

Communication

Gestion des imprévus

Formation

CAP ou Bac commerce/vente/distribution

Outils

Systèmes de caisse

Description du poste

Aroma-Zone Bayonne recherche un(e) hôte(sse) de caisse en CDI 35h pour accompagner chaque client dans ses choix, conseiller clairement et garantir un encaissement fiable.

Vous assurerez l’enregistrement et le paiement, accueillerez avec professionnalisme et contribuerez au réassort et à la fidélisation. Une première expérience en encaissement et une sensibilité cosmétique sont appréciées.