Caissier(-ère) Accueillant(e) & Conseil Client

Aroma-Zone; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour sa boutique à Marseille, en CDI temps plein. Vous serez en charge de l’enregistrement et de l’encaissement des achats tout en offrant des conseils adaptés aux clients.

Pour ce poste, une formation de CAP à Bac en commerce est requise, ainsi qu'une première expérience en encaissement ou dans le commerce. Vous devez faire preuve d'excellent relationnel, de rigueur et de dynamisme.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Expérience en encaissement ou en commerce appréciée.
• Connaissances dans les secteurs cosmétique, bio, ou retail sont un atout.

Responsabilités

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats.
• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme.
• Maintenir un poste de travail propre et organisé.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Dynamisme

Capacité à gérer les imprévus

Formation

Formation CAP à Bac en commerce, vente, distribution

Outils

Systèmes de caisse

Outils informatiques

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse pour notre boutique de Marseille en CDI Temps Plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

🌿✨ Vos missions au quotidien

En tant qu’Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique
  
  

🌱✨ Vos atouts naturels

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout
  
  

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels
  
  

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme