Caissier(ère) & Conseiller Clientèle — Encaissement

Groupement Mousquetaires; Chantonnay; Sur place; EUR 18 972 - 23 436; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation clients pour rejoindre son magasin. Vous serez en charge de l’accueil des clients et de l’encaissement au sein de la cour matériaux, avec un rôle clé dans l’information sur les services et l’orientation des achats.

Vous devrez avoir un excellent relationnel et une capacité d’écoute, assurer le respect des procédures et veiller à la satisfaction client tout au long du parcours d’achat.

Qualifications

• Expérience en accueil et encaissement souhaitée.
• Bon relationnel et écoute pour satisfaire les clients.
• Information des clients sur les services du magasin et adapation des offres.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer l’encaissement.
• Enregistrer les articles et réaliser l’encaissement final.
• Gérer le fonds de caisse et suivre les procédures internes.
• Informer sur les services du magasin et proposer les options adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue par le partage des retours clients.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relationnel

Écoute active

Service client

Rigueur

Outils

Caisse

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients et de l'encaissement au sein de la cour matériaux .

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.