Business Process Expert – Regulatory Information Management (RIM) (IT) / Freelance

Free-Work; Suresnes; Sur place; EUR 42 000 - 63 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work est à la recherche d’un profil axé sur les processus métier et les données réglementaires pour évoluer dans un environnement RIM. Vous maîtriserez les processus, les rôles et les paramétrages de la solution RIM et traiterez les demandes métier (incidents et questions fonctionnelles).

Vous formaliserez et améliorerez les procédures et guides utilisateurs, recueillerez les besoins d’évolution via des Change Requests pour les équipes IT, et participerez à la priorisation des releases

Qualifications

• Maîtriser les processus, rôles et paramétrages de la solution RIM.
• Traiter les demandes métier : incidents, questions fonctionnelles et demandes de support.
• Formaliser et améliorer les procédures, guides utilisateurs et supports de communication.
• Recueillir les besoins d’évolution et les traduire en Change Requests pour les équipes IT.
• Participer à la priorisation et planification des releases.
• Participer aux UAT en tant que représentant métier.
• Accompagner les équipes sur les problématiques de migration d’archives/documents.
• Collaborer avec les Data Experts pour résoudre les problématiques liées aux données et processus.

Responsabilités

• Maîtriser les processus, rôles et paramétrages de la solution RIM.
• Traiter les demandes métier : incidents, questions fonctionnelles et demandes de support.
• Formaliser et améliorer les procédures, guides utilisateurs et supports de communication.
• Recueillir les besoins d’évolution auprès des équipes métier et les traduire en Change Requests pour les équipes IT.
• Participer à la priorisation et planification des releases.
• Participer aux UAT en tant que représentant métier.
• Accompagner les équipes sur les problématiques de migration d’archives/documents.
• Collaborer avec les Data Experts pour résoudre les problématiques liées aux données et processus.

Connaissances

Maîtrise des processus RIM

Gestion incidents et support

Rédaction de procédures

Gestion des demandes de changement

Description du poste

Contexte : Mission orientée processus métier et données réglementaires au sein d’un environnement RIM.

• Maîtriser les processus, rôles et paramétrages de la solution RIM.

• Traiter les demandes métier : incidents, questions fonctionnelles et demandes de support.

• Formaliser et améliorer les procédures, guides utilisateurs et supports de communication.

• Recueillir les besoins d’évolution auprès des équipes métier et les traduire en Change Requests pour les équipes IT.

• Participer à la priorisation et planification des releases.

• Participer aux UAT en tant que représentant métier.

• Accompagner les équipes sur les problématiques de migration d’archives/documents.

• Collaborer avec les Data Experts pour résoudre les problématiques liées aux données et processus.