Business Analyst Salesforce

Capgemini; Paris; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’actionnariat salarié

Tickets restaurant

Activités sociales et culturelles

Télétravail en France et à l'internat

Temps partiel 90% pendant vacances

Job summary

Capgemini recrute un/une Consultant Salesforce confirmé pour le secteur Banque/Assurance. Vous participerez au cadrage, aux ateliers fonctionnels et techniques, et à la rédaction des User Stories et spécifications.

Vous coordonnerez l’architecture avec les équipes de développement, prendrez part aux tests et au déploiement, et accompagnerez le changement auprès des clients dans un cadre agile (Scrum, SAFe).

Qualifications

• Master IT avec au moins 4 ans d’expérience sur Salesforce dans le secteur Banque/Assurance.
• Certifications Salesforce (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud).
• Compétences en paramétrage de la solution Salesforce.
• Bonne communication et adaptabilité.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Anglais professionnel.

Responsibilities

• Participer au cadrage et à l’expression des besoins du client.
• Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques.
• Rédiger des User Stories et/ou des spécifications.
• Coordonner l’activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution.
• Participer aux phases de test et de déploiement des livrables.
• Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe).

Skills

Gestion des ateliers client

Rédaction des User Stories

Communication efficace

Esprit analytique

Anglais professionnel

Education

Master IT

Certifications Salesforce (BA, Service Cloud, Sales Cloud)

Tools

Salesforce configuration

Job description

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif !

• Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
• Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques
• Rédiger des User Stories et/ou des spécifications
• Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution
• Participer aux phases de test et de déploiement des livrables
• Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe..).

Votre profil :

• Titulaire d'un Master IT avec une expérience d'au moins 4 ans sur Salesforce dans le secteur Banque / Assurance
• Obtention d'une ou plusieurs certifications Salesforce (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud...)
• Compétences en paramétrage de la solution
• Bonne communication et adaptabilité
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Anglais professionnel

Quelques raisons de nous rejoindre :

Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.

Qualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).

Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès clients.

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.