Business Analyst Salesforce

LOOM CONSULTING; Bordeaux; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Titres Restaurants

Mutuelle Entreprise

Remboursement frais de transports (50%

Zusammenfassung

Loom est une société de conseil bordelaise spécialisée dans le pilotage de projets IT et la transformation Salesforce. Le poste propose des missions 100 % Bordeaux, un accompagnement RH et opérationnel, et un environnement Agile et dynamique.

Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet Salesforce, de l’analyse des besoins à la recette, au déploiement et à l’amélioration continue, en contexte international. Expérience Salesforce minimum 5 ans requise.

Qualifikationen

• Minimum 5 ans d’expérience et excellente maîtrise de Sales Cloud et Service Cloud.
• Connaissance approfondie des processus métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Capacité à piloter des ateliers et coordonner des équipes métiers/IT dans un environnement Agile.
• Anglais professionnel et excellent relationnel.

Aufgaben

• Recueillir et analyser les besoins métiers et les traduire en solutions Salesforce.
• Piloter les ateliers fonctionnels et formaliser les besoins en User Stories, processus et mappings.
• Coordonner la mise en œuvre Salesforce avec les métiers, techniques et intégrateurs.
• Piloter les tests et accompagner l’adoption, contribuer à l’amélioration continue.

Kenntnisse

Salesforce

Gestion de projet IT

Analyse métier

Ateliers fonctionnels

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Jobbeschreibung

Loom est une société de conseil bordelaise en pleine croissance, reconnue pour son expertise en pilotage de projets IT et pour la qualité de sa relation avec ses clients comme avec ses consultants.

Portée par une équipe de Loomers passionnés, l’entreprise place l’humain, la proximité et l’exigence au centre de son fonctionnement.

Chez Loom, tu trouveras :

• Des missions stimulantes 100 % Bordeaux,
• Un accompagnement RH et opérationnel constant,
• Un environnement bienveillant, agile et dynamique,
• Une vraie participation à la vie interne : meet-ups, afterworks, ateliers, salons…

Tu bénéficies des avantages suivants :

• Titres Restaurants
• Mutuelle Entreprise
• Remboursement frais de transports (50%)

Rejoindre Loom, c’est intégrer une équipe soudée et ambitieuse, où esprit collectif, autonomie et compétences font la différence.

Véritable interlocuteur entre les métiers, les équipes IT et les intégrateurs, vous serez au cœur des projets pour transformer les enjeux métiers en solutions Salesforce concrètes, structurées et pérennes. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet, de l’analyse des besoins et de la conception fonctionnelle jusqu’à la recette, au déploiement et à l’amélioration continue, dans un contexte international et Agile.

Les missions principales :

• Recueillir et analyser les besoins métiers et les traduire en solutions Salesforce.
• Piloter les ateliers fonctionnels et formaliser les besoins en User Stories, processus et mappings de données.
• Coordonner la mise en œuvre Salesforce avec les équipes métiers, techniques et les intégrateurs.
• Piloter les phases de tests, de recette (UAT) et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions.
• Contribuer à l’amélioration continue et à l’évolution de la plateforme Salesforce.
• Expertise Salesforce : minimum 5 ans d’expérience et excellente maîtrise de Sales Cloud et Service Cloud.
• solide connaissance des processus métiers, du recueil des besoins et de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
• capacité à piloter des ateliers, coordonner des équipes métiers/IT et travailler avec des intégrateurs dans un environnement Agile.
• excellent relationnel, esprit d’analyse et de synthèse, autonomie, rigueur et sens du service ; français courant et anglais professionnel.