Business Analyst IARD (F/H)

Crédit Agricole Technologies et Services; Montpellier; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Épargne salariale

Remboursement transports 75%

Mobilité durable 500€ par an

Résumé du poste

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un Business Analyst au sein de la tribu Assurances et Successions pour conduire les évolutions du produit et les parcours clients. Vous serez référent métier, assurerez les évolutions du patrimoine applicatif et coordonnerez les acteurs (UX/UI, développeurs, Product Owner) pour livrer des fonctionnalités en mode agile.

Vous participerez activement à l’élaboration de nouveaux besoins, à la priorisation du backlog et au suivi des tests, tout en

Qualifications

• Référent métier au quotidien sur le fonctionnement du produit et ses processus.
• Maîtrise des concepts de backlog, d’écriture de récits et de priorisation des besoins.
• Capacité à travailler avec UX/UI, développeurs et Product Owner.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des usages des fonctionnalités et des parcours utilisateurs.
• Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et le Pôle Utilisateurs.
• Rédiger et organiser les workshops pour prioriser les besoins dans le backlog.
• Définir et suivre la construction des features en lien avec le Product Owner.
• Maintenir le plan de tests et assurer le RUN des features après mise en production.
• Maintenir à jour la documentation produit et faire évoluer la squad.

Connaissances

Rôle BI Analyst

Méthodes Agile

Gestion backlog

Parcours utilisateur

Coordination métier

Description du poste

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Vous intégrerez la Tribu Assurances & Successions et rejoindrez la Squad IARD.

Nous travaillons sur des produits stratégiques adressant des enjeux financiers majeurs dans le cadre de la diversification de l'offre bancaire.

En tant que Business Analyst au sein de notre squad IARD composé de 9 collaborateurs, tu seras bien plus qu’un simple membre, tu seras un véritable moteur de changement !

Intégrant une squad dynamique, tu as un impact direct et mesurable sur les services d’assurances destinés à nos 24 millions de clients-utilisateurs.

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la tribu Assurances et Successions ?

Vous êtes un.e des référent·e·s métier au quotidien sur le fonctionnement du produit. Vous maîtrisez les processus métiers liés à votre produit et apportez votre connaissance à l’ensemble de l’équipe.

Vous assurez les évolutions du patrimoine applicatif et êtes le garant de son intégrité.

Vos responsabilités

• Répondre aux sollicitations de la squad sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs.
• Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et le Pôle Utilisateurs.

Participer à l'élaboration de nouveaux besoins :

• Rédaction de récits / Organisation d'ateliers / Aide à la priorisation dans le backlog.
• Définir et suivre la construction des features dont vous aurez la charge, en assurant la coordination entre les acteurs de la squad (UX/UI, développeur back, développeur front, etc.) en lien avec votre Product Owner
• En lien avec tous les membres de la squad, définir, maintenir et appliquer le plan de tests de vos features.
• Suivre le RUN de vos features, en prenant en compte les anomalies et irritants remontés par nos clients afin d’améliorer en continue vos produits
• Maintenir à jour la documentation produit
• Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.
• Contribuer à la gestion de l’AFN2 au niveau du produit Assurances IA

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle

• participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.
• rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…
• prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)
• continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)
• faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).
• évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)
• faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.)
• rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.
• cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.
• disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.
• avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.
• avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).
• avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille.
• participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations...

À quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist « Karera » - 1h
• Un test technique + un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h
• Un dernier échange avec « Pierre » ton futur Leader! - 1h