Business Analyst H/F

GROUPAMA GAN VIE; Mérignac; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Parking sur place

Tickets restaurants

Restaurant d’entreprise

Intéressement

CET

Prime télétravail

Mutuelle avantageuse

Épargne salariale

Tarifs préférentiels sur les Assur. du

Mobilité durable

Job summary

Groupama Gan Vie recherche un(e) chargé(e) d’étude/Business Analyst au sein du service Poste de travail du gestionnaire & Flux. Vous contribuerez à moderniser les outils et parcours de travail, afin d’améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable du service et assurerez le suivi des exigences métiers, la rédaction des communications et la coordination avec les équipes de développement, dans un environnement Agile et

Qualifications

• Bac+4/5 dans un domaine pertinent (gestion de projet, data ou amélioration des processus).
• Expérience significative en chargé d’étude ou Business Analyst, idéalement dans l’assurance/usage agile.
• Solides connaissances en gestion électronique de documents (GED).
• Maîtrise de la gestion des flux de communications et rédaction/visibilité des parcours clients.

Responsibilities

• Analyser et prioriser les besoins des parties prenantes sur le projet Flux sortant.
• Concevoir les maquettes de courriers et communications client.
• Animer des ateliers et définir les besoins et priorités.
• Assurer le suivi des exigences métiers et les traduire en user stories.
• Coordonner avec les équipes de la solution de communication pour garantir le bon avancement.

Skills

Analyse

Communication

Gestion de projets

travail en équipe

Education

Bac+4/5 en domaine pertinent

Tools

GED

Agile

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Vos futures missions

Votre mission si vous l’acceptez.

Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein du service Poste de travail du gestionnaire & Flux, vous contribuez à un projet stratégique de transformation visant à moderniser les outils et parcours de travail des gestionnaires afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous intervenez sur les sujets liés aux communications adressées aux clients, assurés et partenaires (courriers, emails et autres communications sortantes) intégrées aux parcours de gestion.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Recueillir, analyser, et prioriser les besoins exprimés par les différentes parties prenantes du projet et le chef de projet Flux sortant
• Concevoir les maquettes de courriers en lien avec les métiers et les équipes de développement
• Faciliter les ateliers visant à définir les besoins et établir les priorités
• Assurer le suivi des exigences métiers et veiller à leur bonne prise en compte dans les User stories
• Accompagner l’avancement du projet en identifiant les points de blocage, en facilitant les échanges et en assurant la coordination avec les équipes en charge de la solution de communication

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous avez envie de faire grandir vos compétences ...

... dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ?

Vous avez de préférence une formation supérieure (Bac +4/5) et justifiez d'une expérience significative en tant que chargé d’étude/Business Analyst idéalement dans un environnement Agile.

Vous disposez de solides connaissances en gestion électronique de documents (GED) et en gestion des flux de communication.

Idéalement, vous êtes familier avec l'assurance vie.

Vous êtes doté de solides compétences en communication, vous travaillez en mode projet savez collaborer en équipe pluridisciplinaire. Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, faites preuve d'écoute, de rigueur et de capacité d'adaptation.

Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?

• RTT
• Parking gratuit sur place
• Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise
• De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
• Politique RSE (forfait mobilité durable etc.),