Gestionnaire en Assurances Vie H/F

GROUPAMA GAN VIE; Nanterre; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

Intéressement

RTT/CP

Job summary

GGVie, la branche d’assurance de personnes du Groupe Groupama, recherche un(e) agent administratif(ve) au sein de la Direction Collective pour gérer les contrats collectifs et suivre les adhésions et cotisations. Vous garantirez la fiabilité des données et la qualité de service.

En relation avec entreprises clientes, assurés et partenaires de distribution, vous contribuerez à l’amélioration continue et bénéficierez d’un accord télétravail. Travail en équipe et orientation client indispensable.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative, back-office ou relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance.
• Bac+2 (BTS Assurance, BTS Gestion de la PME, BUT GEA ou équivalent)
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Teams.
• Vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction client au cœur de vos actions

Responsibilities

• Gérer les opérations liées à la vie des contrats collectifs : affiliations, mises à jour administratives et demandes de portabilité
• Assurer le traitement des encaissements, le suivi des bordereaux annuels et la régularisation des anomalies techniques
• Accompagner les clients et assurés en prenant en charge leurs demandes avec réactivité et professionnalisme
• Garantir la conformité des opérations au regard des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la réglementation en vigueur
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données tout en respectant les engagements de service et les délais de traitement
• Participer activement à l'optimisation des pratiques et à l'amélioration continue de l'expérience client

Skills

Relation client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Communication écrite

Education

Bac+2 (BTS Assurance, BTS Gestion de la PME, BUT GEA ou équivalent)

Tools

Excel

Teams

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Vos futures missions

Au sein de la Direction Collective, rattaché(e) au pôle Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé, vous contribuez à la gestion des contrats collectifs. Véritable acteur de la vie des contrats, vous assurez le suivi des adhésions, des cotisations et des demandes clients tout en garantissant la fiabilité des données et la qualité de service. Vous serez en relation avec différents interlocuteurs : entreprises clientes, assurés, bénéficiaires et partenaires de distribution.

Au quotidien, vous aurez pour principales missions de :

• Gérer les opérations liées à la vie des contrats collectifs : affiliations, mises à jour administratives et demandes de portabilité


• Assurer le traitement des encaissements, le suivi des bordereaux annuels et la régularisation des anomalies techniques.


• Accompagner les clients et assurés en prenant en charge leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.


• Garantir la conformité des opérations au regard des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la réglementation en vigueur.


• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données tout en respectant les engagements de service et les délais de traitement.


• Participer activement à l'optimisation des pratiques et à l'amélioration continue de l'expérience client.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative, back-office ou relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance.


• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS Assurance, BTS Gestion de la PME, BUT GEA ou équivalent) ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente.


• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités et gérer plusieurs dossiers simultanément.


• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.


• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Teams.


• Vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction client au cœur de vos actions

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise solide et bienveillante, qui valorise vos idées.


• Des opportunités de développement (formations, groupes de travail...).


• Une organisation flexible (accord télétravail) et un vrai équilibre vie pro/perso.


• Des avantages attractifs : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).