Brand Partnerships Operations Lead

Choose SAS; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Choose SAS, acteur dynamique de marketplace, recherche un Operations Manager pour piloter l’intégration et l’exécution opérationnelle avec les marques partenaires. Vous gérerez les flux dropshipping et post-opérations, piloterez les livraisons et assurerez le suivi des réclamations.

Vous collaborez avec les équipes internes (sales, service client, produit) et assurez une relation fluide avec l’entrepôt et les marques, jusqu’à la facturation.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet, logistique ou Customer Success B2B exigée.
• Maîtrise d'Excel/Google Sheets et Notion.
• Bon relationnel et sens du service client avec partenaires exigeants.
• Esprit problem solver et forte conscience business.

Responsabilités

• Onboarder les marques et les accompagner jusqu’à la facturation.
• Piloter les expéditions et veiller à la fiabilité des livraisons.
• Gérer les questions et réclamations clients, et coordonner les équipes internes.
• Suivre les KPI logistiques et porter des projets transverses de croissance et rentabilité.

Connaissances

Gestion de projet

Logistique

Customer Success B2B

Analyse de données

Outils

Excel/Google Sheets

Notion

Outil de ticketing

Description du poste

Choose SAS, acteur dynamique de marketplace, recherche un Operations Manager pour piloter l’intégration et l’exécution opérationnelle avec les marques partenaires. Vous gérerez les flux dropshipping et post-opérations, piloterez les livraisons et assurerez le suivi des réclamations.

Vous collaborez avec les équipes internes (sales, service client, produit) et assurez une relation fluide avec l’entrepôt et les marques, jusqu’à la facturation.