Boutique Team Lead, Luxury Retail — Marais, Paris

Apm Monaco; Paris; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

APM MONACO recherche un Supervisor pour compléter son équipe dans la boutique du Marais à Paris. Vous serez responsable de la vente, du service client et du merchandising, en lien avec le Store Manager.

Vous encadrerez les conseillers et veillerez au bon fonctionnement opérationnel, au respect des procédures et à l’atteinte des objectifs commerciaux. Le poste implique des responsabilités d’intérim et de supervision du client en boutique.

Qualifikationen

• Expérience significative en vente au détail requise.
• Capacité à encadrer et coacher une équipe.
• Connaissance du merchandising visuel et des standards de marque.

Aufgaben

• Atteindre les objectifs de vente personnels et collectifs.
• Veiller à offrir un service client d’excellence et accompagner la résolution des réclamations.
• Incarner l’image de la marque APM Monaco à travers le merchandising et le savoir-faire visuel.
• Veiller au respect des normes et procédures et assurer l’intérim du Store Manager en cas d’absence.
• Guider l’équipe au quotidien vers les objectifs et encadrer les conseillers.
• Collecter et remonter les informations terrain et coopérer sur la gestion des stocks et des coûts.

Kenntnisse

Vente

Service client

Visual merchandising

Management

Ressources humaines

Gestion des stocks

Jobbeschreibung

APM MONACO recherche un Supervisor afin de compléter son équipe sur sa boutique du Marais à Paris !

Si tu te sens capable de relever les missions suivantes, le poste est fait pour toi :

Vente

●Atteindre les objectifs personnels et les KPI fixés par APM

Service Client

●Veiller à ce que l'équipe fournisse un service client exceptionnel et accompagner la résolution des réclamations clients

VM

●Incarner l'image de marque APM à travers les 5 sens et le visual merchandising, en lien avec le/la Store Manager

Opérations

●Veiller au respect des normes et procédures de l'entreprise, en lien avec le/la Store Manager

●Assurer l'intérim de la direction de la boutique en cas d'absence ponctuelle du/de la Store Manager

Ressources Humaines

●Veiller à ce que l'équipe respecte les procédures opérationnelles standard et les codes de conduite

●Guider l'équipe au quotidien vers l'atteinte de ses objectifs de vente

●Encadrer les Conseillers de Vente Senior, Conseillers de Vente ; observer leurs performances et leur apporter des conseils en temps réel

Management

●Collecter des informations terrain (performances des concurrents, tendances, environnement du marché, assortiment des marques, trafic...) et en rendre compte au/à la Store Manager

●Coopérer avec le/la Store Manager sur la gestion des stocks et le suivi des coûts