APM MONACO - Store Manager - Bordeaux GL

APM Monaco; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

APM Monaco recherche un Store Manager pour superviser l'équipe du corner des Galeries Lafayette à Bordeaux. Vous garantirez les objectifs de chiffre d’affaires, analyserez les rapports de vente et piloterez les opérations quotidiennes tout en garantissant un service client d’excellence.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans le luxe/fashion, d’excellentes qualités de leadership et une maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Store Manager dans le secteur luxury/fashion.
• Capacité d'analyser les rapports de vente et de définir des actions commerciales.
• Excellentes capacités de leadership, de communication et d'organisation.
• Anglais courant exigé.

Responsabilités

• Vente : atteindre les objectifs de chiffre d'affaires du point de vente et rendre compte à la Direction.
• Service client : garantir un service de haute qualité et résoudre les réclamations.
• Opérations : gérer la présentation, le paiement, les dépenses et l'inventaire.
• Visual Merchandising : respecter les standards et coordonner avec les équipes logistique, retail et marketing.
• Ressources Humaines : piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe.

Connaissances

Store Manager

Leadership

Analyse ventes

Anglais courant

Outils

POS

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Store Manager pour venir superviser son équipe sur le corner des Galeries Lafayettes de Bordeaux!

Vente

• Être garant·e de l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte des résultats à la Direction
• Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer les stratégies commerciales adaptées
• Fixer les objectifs individuels de chaque membre de l'équipe de vente
• Motiver l'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des KPI pour améliorer les performances individuelles et collectives
• Collaborer avec l'équipe marketing sur les opérations locales
• Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché

Service client

• Garantir un niveau d'excellence dans la qualité de service à la clientèle
• S'assurer que l'équipe entretient une communication de qualité avec les clients
• Accompagner les équipes de vente dans la résolution des réclamations clients

Opérations

• Garantir la maintenance, la présentation et l'organisation de la boutique
• S'assurer du respect des procédures de paiement
• Piloter et contrôler les dépenses de la boutique
• Élaborer le planning de l'équipe selon les besoins du business
• Superviser la gestion de l'inventaire et s'assurer que l'équipe maîtrise les procédures et l'utilisation du POS
• Assurer la communication avec les autres services de l'entreprise et les autres boutiques

Visual Merchandising

• Être garant·e du respect des consignes en matière de visual merchandising
• Garantir que la boutique respecte en permanence les standards de présentation imposés par la Direction
• Collaborer avec les équipes logistique, retail et marketing pour garantir un assortiment optimal
• Identifier et signaler sans délai tout produit défectueux
• Anticiper et communiquer les besoins de réassort

Ressources Humaines

• Piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe
• Évaluer les performances de chaque collaborateur·rice et délivrer un feedback régulier et constructif
• Arbitrer et résoudre les problématiques RH de la boutique, en étroite collaboration avec le service RH
• Garantir que l'image et les standards professionnels de l'équipe reflètent la marque APM

Profil recherché

• Vous adorez APM Monaco !
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Store Manager, avec une réelle autonomie de gestion
• Vous avez évolué en luxury/fashion retail
• Vous savez analyser des rapports de vente et réagir rapidement pour ajuster une stratégie
• Vous avez de solides compétences en leadership, communication et organisation
• Vous parlez couramment anglais
• Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire